A Síndrome do Sobrevivente: trabalhar em tempos de crise pode prejudicar a saúde
A síndrome do sobrevivente
Por quase um ano, Susana Rosales, funcionária administrativa de uma fábrica em Barcelona, observou com desconfiança seus colegas serem dispensados um por um. Os operadores, o pessoal de vendas, seus colegas no departamento de administração e até o chefe de marketing. "Toda vez que assisti a despedida de um colega de classe Eu pensei que seria o próximo . Me sentia afortunado por continuar a trabalhar na empresa, mas foi realmente estressante pensar que qualquer dia poderia me tocar. Essa situação me afetou diariamente e causou ansiedade e insônia ”, diz Rosales.
Como no caso de Susana, a interrupção da normalidade na vida profissional devido a "redução de tamanho "(Redução de pessoal) faz com que os funcionários tenham que adaptar-se a uma nova situação que pode ter um efeito negativo no bem-estar e satisfação não só daqueles que permanecem desempregados, mas também daqueles que mantêm o seu trabalho. Este fenômeno, estudado pela primeira vez por Noer , é conhecido como o "Síndrome do sobrevivente " É caracterizada por altos níveis de ansiedade e estresse (ou burnout), falta de motivação e comprometimento afetivo com a organização, insatisfação generalizada e desconfiança da empresa.
De acordo com o Fundação Europeia para a Melhoria das Condições de Vida e de Trabalho (Eurofound) "Muitos factores afectam o bem-estar dos empregados e o ambiente económico e social é extremamente importante a este respeito". Portanto, recomenda: "Os fatores psicossociais relacionados ao trabalho, os contextos econômicos e os contextos sociais que causam o desconforto devem ser modificados para reduzir níveis de insatisfação ”.
A verdade é que, dada a impossibilidade de mudar a paisagem econômica ou política de um país em tempos de recessão, muitos são afetados por essa síndrome. Um estudo realizado por Jussi Vahtera, pesquisador do Instituto Finlandês de Saúde Ocupacional, descobriu que "em tempos de crise, aqueles que mantêm seus empregos aumentam a probabilidade de sofrer doenças cardiovasculares em 5 vezes". As causas? Aumento do estresse, sobrecarga de trabalho e insegurança contínua no trabalho.
Estresse e esgotamento e sua relação com a saúde dos trabalhadores
Como discutimos no artigo "Burnout (síndrome de queimadura): como detectá-lo e tomar medidas", o estresse e a satisfação no trabalho tornaram-se um fator importante nas últimas décadas no local de trabalho. Os riscos psicossociais e o burnout estão entre os problemas mais difíceis no campo da segurança e saúde ocupacional, pois afetam significativamente pessoas e organizações.
Para o trabalhador, provoca consequências a nível físico, emocional ou comportamental e, para a empresa, afeta negativamente a organização, o ambiente de trabalho, o performance ou para relações interpessoais . Nesse contexto, surgem sentimentos em funcionários como indiferença, desespero em relação ao trabalho, desmotivação ou um aumento no desejo de deixar o emprego que pode levar ao abandono da profissão em muitos casos. Em muitas empresas, há um alto índice de absenteísmo devido a esse fenômeno.
Crise? Mais trabalho e mais incerteza para os sobreviventes
Muitas empresas não estão à margem da crise econômica em que a União Europeia está mergulhada, e é por isso que as demissões se tornam frequentes nas empresas. O sobrevivente trabalhista tempo de crise Ele suporta a pressão adicional de ter que trabalhar muitas vezes mais horas para fazer as tarefas dos colegas que não estão mais lá. Isso aumenta a pressão e o medo de ser demitido a qualquer momento pode causar irritabilidade, dificuldade de concentração e, em alguns casos, ataques de ansiedade ", como explicou Julie Monti à revista. Mulher de Chicago de hoje.
Esta síndrome está se tornando tão relevante que desperta o interesse de cientistas, organizações, departamentos de Recursos Humanos e até governos. O Agência de Pesquisa e Qualidade em Assistência à Saúde dos EUA fornece evidências científicas que relacionam a número de trabalhadores com ele desconforto no trabalho . Este estudo destaca a estreita associação entre uma dotação de recursos humanos deficiente e o conseqüente aparecimento de estresse, esgotamento, sintomas psicossomáticos, perda de bem-estar e insatisfação.
Outro estudo, neste caso sobre a incidência da reestruturação nas empresas e na saúde dos trabalhadores, elaborado por Trabalho Associado para o Ministério do Emprego de Espanha e que inclui dados do Organização Internacional do Trabalho (ILO), mostra que "a crise fez os trabalhadores lidarem com medo e enfatizar a possibilidade de perder o emprego. "
Além disso, conclui-se que "pode haver mais acidentes, ferimentos e até mortes no trabalho devido a cortes de pessoal".
O que as empresas podem fazer para ajudar os sobreviventes?
Especialistas recomendam promover maior comunicação, maior participação dos funcionários e reconhecimento das emoções que fervem no local de trabalho para ajudar os sobreviventes a reduzir ou eliminar seus sintomas e melhorar o ambiente de trabalho . "Esse medo, causado pela falta de comunicação da empresa ao funcionário, pode acabar gerando ansiedade, angústia, ataques de pânico e episódios de choro", afirma o psicólogo Roger Puigdecanet, da Unidade de Atendimento Psicológico.
O fato de os funcionários não se sentirem valorizados também é um gatilho para muitos problemas psicológicos dentro da organização. Existem vários estudos que destacam a importância de liderança transformacional quando se trata de reduzir o estresse, melhorar a auto-estima, a satisfação no trabalho e aumentar a produtividade. Esse tipo de liderança é caracterizado por um alto grau de comunicação com os funcionários e a influência nas crenças e interpretações do significado do trabalho que os trabalhadores possuem, de forma a aumentar o bem-estar.
De acordo com Peiró, professor da Universidade de Valência, "o autêntico líder transformacional se esforça para fazer o que é certo e justo para todas as partes interessadas da organização e pode voluntariamente sacrificar seus próprios interesses pelo bem coletivo de sua equipe. ou sua organização "
Após a crise, muitas empresas estão conscientes dos efeitos que esta situação pode ter no produtividade , e cada vez mais se esforça para contratar profissionais especializados em motivar as pessoas que sobrevivem ao reajuste do pessoal. O diretor de Consultores AdvantageSylvia Taudien comenta que "as empresas nos pedem ações de coaching individuais ou em grupo para reunir a equipe, ensinar como assimilar as mudanças e administrar o medo".
Além disso, Taudien lamenta que "nós estamos encontrando casos surpreendentes de gerentes altamente treinados e bem pagos que em tempos difíceis não sabem como liderar e transmitir confiança para sua equipe e, em vez disso, mergulhar em sua própria dor pela situação da empresa". .
Conclusão
Se as empresas estão dispostas a fazer redundâncias (especialmente em larga escala), é mais do que provável que os funcionários sofram alguns efeitos da síndrome do sobrevivente. De qualquer forma, O impacto desta síndrome pode ser reduzido se forem tomadas medidas para compreendê-lo e redirecionar as possíveis conseqüências negativas que possa ter sobre o bem-estar dos trabalhadores.
Uma comunicação adequada e um estilo de liderança efetivo podem trazer melhorias na maneira como os trabalhadores percebem essa situação e, dessa forma, minimizar as consequências em sua saúde ocupacional. Melhorar o bem-estar dos trabalhadores também terá um efeito positivo sobre a saúde da organização, isto é, afetará positivamente seu desempenho no mercado.
