Aprenda Primeiros Socorros Psicológicos com este guia prático

Abril 28, 2024

A abordagem de primeiros socorros no campo da saúde tem uma longa história e evolução nos últimos tempos. Não tão psicológicos primeiros socorros, um termo mais recente que é cada vez mais utilizado, pois reconhece a importância para a pessoa pode ter uma situação de algum impacto emocional.

Qualquer pessoa pode ser afetada (como vítima ou testemunha) por um desastre natural, acidente ou ato terrorista de alguma magnitude. Por isso, é imprescindível ter, pelo menos, diretrizes mínimas para a ação, com o ideal de incluir esses conteúdos no contexto educacional ou, na falta deste, realizar treinamentos específicos para ter instrumentos eficazes de intervenção.

Artigo recomendado: "Guia para saber como dar primeiros socorros emocionais"

Fases de uma crise traumática

Existem várias fases de uma crise traumática: impacto, reação e pós-evento . No entanto, vamos nos concentrar neste artigo na primeira fase, talvez o mais relevante em primeiros socorros psicológicos, porque é o primeiro. Este tem as seguintes características:

É a fase que acontece imediatamente após a experiência traumática e pode durar vários minutos, horas ou até mesmo alguns dias.

A pessoa é geralmente emocionalmente perturbada, com uma limitação ao pensar ou agir . Há também uma perda de senso de tempo e realidade (sensação de que isso não está acontecendo) e reações que variam de hiperatividade (andar sem parar em uma certa direção) até imobilidade ou paralisia.

Intervenção com a pessoa afetada

Em primeiro lugar, quem age como interveniente deve identificar-se , pergunte à vítima pelo nome e deixe-o saber que ele está lá para ajudá-lo.
É crucial remover a vítima do perigo se fosse esse o caso.
O interventor deve permanecer calmo e também transmiti-lo, pois servirá de modelo diante da vítima (ou vítimas). Além disso, tentará racionalizar a ação e, caso a situação ultrapasse, solicitar o alívio, se for viável.
Em relação à comunicação verbal, é aconselhável falar com calma, calmamente, dando informações claras e concisas, evitando comentários inadequados para essa situação e com uma atitude de escuta ativa.
No não-verbal, você tem que manter contato e adotar uma posição confortável, mas atenta.
De igual importância é fornecer necessidades básicas: água, comida, cobertores, etc. Também permita que a emoção da vítima flua combinando essa ação com os outros como a distração para evitar a atenção contínua ao que aconteceu.
Uma questão separada e em muitos casos de igual importância, é evitar os curiosos. Às vezes é útil dar tarefas a essas pessoas para ajudar no processo e facilitar uma maior privacidade para as vítimas.

Comunicação de más notícias

Esta é uma tarefa importante dentro de primeiros socorros psicológicos e, embora a informação prejudique a pessoa que a recebe, o bom ou mau desempenho do interveniente nesta comunicação pode minimizar ou maximizar o impacto psicológico da pessoa que a recebe.

Devemos saber que existem fatores que determinarão o grau do impacto das más notícias, como a personalidade do receptor, a existência de perdas anteriores, o relacionamento com a vítima ou a previsibilidade ou imprevisibilidade das más notícias.

Por outro lado, é importante distinguir três fases dentro desta comunicação no protocolo de comunicação:

1. Antes de iniciar a conversa

Se possível, é necessário estabelecer qual pessoa é mais qualificada para dar as más notícias.

O emissor ou interveniente deve ter todas as informações necessárias sobre o que aconteceu, a que hora e local, pessoa ou pessoas afetadas, etc.

De vital importância é ter confirmado a identidade da vítima ou pessoas falecidas.

Deve haver espaços físicos adequados que possuam instrumentos e elementos necessários (água, lenços, etc.).

2. Durante a informação

Sempre que possível, a informação deve ser dada apenas uma vez à família, para evitar dar várias vezes, algo que aumenta o impacto.

A pessoa interventora se apresenta e pergunta ao parente se ele sabe o motivo pelo qual ele foi chamado.

A mensagem deve ser curta, evitando prolongá-la excessivamente, de forma compreensível e delicada, explicando o que aconteceu, as pessoas afetadas e seu status. Você sempre evitará dar falsas esperanças ou informações incorretas.

A partir deste momento, diferentes reações aparecerão: grito, descrença, silêncios, gritos ...) que devem ser permitidos.

Se nenhuma informação for solicitada e houver mais de um membro da família, a pessoa que está dando a notícia é removida e permite a expressão familiar, permanecendo em segundo plano, mas atenta.

3. Depois de comunicar as más notícias

Os membros da família não devem ser deixados sozinhos, se saírem.

Mostre empatia por reações e cubra as necessidades básicas.

Ofereça outras fontes de suporte.

Finalmente, analise como a situação afetou a pessoa interveniente.

Dicas finais

Como vemos, É essencial ter protocolos de ação diante de eventos normalmente imprevisíveis que, devido às suas conseqüências , eles trazem dor emocional para as vítimas e famílias.

Como mencionado no início do artigo, dada a importância tanto dos profissionais quanto das pessoas não vinculadas à área da saúde (qualquer um de nós pode presenciar um evento deste tipo) tem ferramentas para atuação nessa área, é necessário capacitar essa área .

Se você quiser ir mais fundo, não hesite em consultar o curso a distância sobre primeiros socorros psicológicos que o Treinamento Psicológico organiza em seu site.