Os computadores substituirão os psicólogos?

Nos anos 60, um cientista do MIT chamado Joseph Weizenbaum desenvolveu um programa de computador projetado para simular sessões de terapia humanista Carl Rogers.

Esse programa realizava uma sucessão de perguntas abertas para que, vendo-as através de uma tela, o paciente pudesse expressar seus sentimentos como faria com um terapeuta humanista. A iniciativa foi tão bem sucedida que muitos pacientes tiveram dificuldade em aceitar a idéia de que estavam interagindo com um programa de computador e acreditavam que havia pessoas reais enviando mensagens para eles.

Hoje dia, o que é conhecido como terapia informatizada explora todas as possibilidades do desenvolvimento tecnológico atual oferecer algo semelhante ao que o programa Weizenbaum ofereceu. Agora, os psicólogos substituirão os computadores se continuarem a apostar nessa linha de ação?

A terapia informatizada

Até agora, os computadores têm sido usados ​​ocasionalmente como um canal de terapia, isto é, um lugar onde terapeutas e clientes ou pacientes foram encontrados através da Internet . Essa possibilidade quase sempre foi vista como uma versão limitada das sessões face a face e, portanto, quando for possível, recomenda-se que ela compareça fisicamente ao consultório de um psicólogo.

A terapia informatizada faz com que os computadores deixem de ser simplesmente o canal e sejam agentes ativos no processo de interação com a pessoa.

Baseia-se no uso de programas de computador que se adaptam ao que a pessoa faz e oferecem reações coerentes. De certa forma, eles são algo similar aos livros interativos de auto-ajuda, com a diferença de que, no segundo, a mensagem é muito mais importante (porque é a única coisa que é oferecida) e que Na terapia informatizada, o mais importante é a interação em tempo real com a pessoa .

Como acontece na psicoterapia, na terapia informatizada a pessoa que interage com o paciente fala apenas o paciente (algo que aconteceria com a autoajuda), mas, ao contrário, seu serviço consiste em fazer as perguntas e as reações que eles fazem a outra pessoa mudar em um sentido psicológico, por exemplo, através da reestruturação cognitiva da Terapia Comportamental Cognitiva.

Suas vantagens

Sem dúvida, ter um programa de computador capaz de se adaptar ao que é dito pode ser interessante como uma forma de autoajuda : em vez de fragmentos de texto autoadministrados de um livro, usamos como serviço um programa que nos permite expressar-nos refletindo sobre o que acontece conosco.

Isto faz, por exemplo, que este serviço possa ser usado quase sempre, simplesmente ligando um computador, e que este é um serviço relativamente barato se o compararmos com sessões de psicoterapia. No entanto, esses dois fatores não tornam essa opção um substituto para a consulta. Vamos ver porque

Por que um computador não pode ser um psicólogo

A primeira coisa a ser esclarecida ao se compreender a terapia computadorizada é que um programa de computador, pelo menos com a tecnologia atualmente disponível, sempre terá uma capacidade limitada de se adaptar e aprender com o que é. uma pessoa real te fala através da linguagem.

O que nos caracteriza quando falamos é que nós usamos palavras e frases de forma muito flexível , usando o mesmo termo de muitas maneiras possíveis e fazendo com que ele mude seu significado dependendo do contexto.

O programa de computador que está por trás de uma forma de terapia computadorizada funciona através de uma árvore de decisão, ou seja, uma seqüência de ações que já é programada com antecedência e que em determinados pontos é dividida em várias rotas paralelas, como ocorre no "Escolha sua própria aventura" livros.

Esse simples fato é o que faz a terapia computadorizada não poder ser comparada à psicoterapia real e, portanto, está mais próxima da autoajuda: o computador não consegue entender toda a gama de pensamentos, sentimentos e ações de uma pessoa ; ele só irá interpretá-los a partir de um esquema de processamento muito limitado. O computador "forçará" as informações que coleta sobre nós, de modo que elas se encaixem em seus esquemas predefinidos, enquanto um psicoterapeuta tem sensibilidade suficiente para adaptar seu comportamento de maneiras totalmente originais.

Essa capacidade, por sinal, não é típica dos próprios terapeutas: corresponde aos seres humanos em geral.

Como usar as sessões com um computador?

Em conclusão, a terapia informatizada pode ser uma opção interessante como complemento da terapia real, sempre levando em conta que os computadores não conseguem chegar a empatia ou "ler nas entrelinhas" o que um ser humano real faz. É por isso que Podemos entender esse serviço como uma forma mais desenvolvida de autoajuda em que alguma margem é deixada para a participação da pessoa.

Mesmo que esta opção É muito barato porque um programa de computador pode ser vendido muitas vezes Com o custo mínimo usando a mesma propriedade intelectual, o tempo e o espaço para combinar com um psicoterapeuta de carne e osso ainda são importantes para que tanto as ações quanto os processos mentais do paciente possam ser correspondidos por uma mente tão complexa e mutável quanto a seu