5 habilidades básicas de liderança para liderar uma equipe
Seja no nosso local de trabalho, como delegados de classe ou capitães em nossa equipe de esportes, a maioria das pessoas já se encontra na vida em uma posição que implica a gestão de um grupo . É evidente que é uma tarefa complicada, e para provar isso, temos apenas que ver como a dinâmica de uma classe muda entre seus diferentes professores, ou como os alunos dessa classe mudam se eles são introduzidos em um diferente (embora neste último exemplo outras variáveis de natureza de grupo também afetam).
Há pessoas que têm uma habilidade intuitiva na gestão de grupos e outras que custam mais, então, dizem, os líderes nascem.
No entanto, a psicologia geralmente defende a possibilidade de mudança e, portanto, argumenta que existem diferentes estratégias para se treinar na liderança. Em seguida, vamos ver o que todos eles são baseados em: as habilidades de liderança fundamentais .
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5 habilidades de liderança essenciais
A liderança não deixa de ser um papel e, portanto, um conjunto de comportamentos observáveis e consequentemente treináveis. Podemos definir o líder como o membro do grupo que consegue direcionar o comportamento do restante dos membros para a direção que ele quer. Portanto, para ser um líder, não basta enviar , distribua tarefas ou estruture um plano, mas é necessário se comprometer com aqueles com sua causa (com seu objetivo) e ganhar sua confiança. Para isso, certas habilidades sociais são muito importantes.
1. Honestidade
Para começar, uma alta transparência e sinceridade em relação ao trabalho dos diferentes membros do grupo . Em outras palavras, é importante que todos entendam para que é sua tarefa e como ela se relaciona com o cumprimento de objetivos comuns e, portanto, para o benefício de todos. Para fazer isso, um clima de confiança deve ser estabelecido, e todos devem se sentir seguros para fazer perguntas ou propor alternativas. E como transmitimos tudo isso?
Bem, falando, claro. Mas não só através de palavras.
2. Domínio da comunicação verbal e não verbal
Tanto a comunicação verbal quanto a não verbal são de vital importância quando se trata de dirigir grupos, e precisamos expressar tudo o que queremos que o nosso grupo conhece. Agora, haverá aqueles momentos desconfortáveis em que somos forçados a rejeitar uma proposta ou exigir mais de um de nossos colegas. Para isso existem diferentes estratégias de comunicação. Entre eles, devemos enfatizar a assertividade.
3. Assertividade
A assertividade consiste em poder comunicar o que queremos, mantendo boas relações . Especificamente, consiste em falar sobre comportamentos em vez de essências ("você faz X" melhor que "você é X") já que os comportamentos são suscetíveis a mudanças, sobre o futuro ao invés do passado ("raio X" em vez de " você fez Y "), já que o passado não pode ser alterado, ou positivo ao invés de negativo (" faça X "ao invés de" não faça Y ") ... Essa habilidade constitui uma das habilidades básicas de liderança a ser em sintonia com as equipes.
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4. controle de feedback
Além disso, devemos levar em conta a administração do feedback, ou seja, as informações que damos aos nossos grupos sobre seu desempenho, atitude e comportamento relacionados ao seu trabalho em geral. O feedback pode ser positivo ou negativo. Quando é positivo, não há problema, podemos administrá-lo praticamente de qualquer maneira, mas quando você tem que corrigir algum comportamento , podemos colocar em risco a autoestima e a autoeficácia do nosso interlocutor, características psicológicas que precisamos que estão em cima dele. Para isso, recomenda-se administrar o feedback negativo em privado, sem testemunhas diante de quem nosso ouvinte tem que defender seu orgulho.
Além disso, recomenda-se começar dando feedback positivo (algo terá feito bem), inclua o negativo de forma assertiva e termine com uma nota de encorajamento. É o que se sabe, fora das brincadeiras, como o método sanduíche.
5. escuta ativa
Além disso, dizer as coisas está bem, dizendo-as corretamente, muito melhor, mas depois, se nossas palavras não forem apoiadas por nosso exemplo e nossos comportamentos, perderemos algo vital para um líder: a credibilidade. Portanto, é importante exercitar uma escuta ativa quando o grupo ou seus componentes transmitem suas opiniões ou dúvidas. Deixem que terminem suas frases, respondam à necessidade que estão expressando, assegurem-se de que estão satisfeitos e, acima de tudo, tenham muita empatia e saibam como se colocar no lugar deles.
Por esta razão, o gerenciamento de grupo é uma tarefa muito complicada, e há pessoas com uma habilidade inata de realizá-lo, mas, como todas as habilidades psicológicas, É provável que seja otimizado com bom treinamento mental .
Na UPAD Psicologia e Coaching trabalhamos com todos os tipos de pessoas (atletas, gerentes, líderes de equipe, etc.) nas habilidades psicológicas que intervêm na liderança de grupos com o objetivo de melhorar seu desempenho, bem-estar e satisfação. Portanto, sabemos que a liderança não se baseia em processos unidirecionais, mas em um conjunto de habilidades que permitem estabelecer um equilíbrio entre si e o resto.
