Efeito camaleão: quando imitamos o outro sem perceber
Se você é um documente em documentários sobre a natureza, certamente terá notado que os animais fazem todo tipo de coisas bizarras para se adaptar melhor ao meio ambiente. Uma das estratégias mais marcantes usadas para sobreviver em ambientes com diversidade biológica, por exemplo, é imitar outras espécies .
Como representantes deste exemplo, temos de borboletas que fingem ter um rosto em suas asas estendidas para cobras inofensivas que evoluíram para se assemelhar a víboras mortais. Por mais espetacular que possa parecer manter esse tipo de disfarce, o que está claro é que funciona para eles: caso contrário, a evolução natural não teria esculpido suas máscaras com essa precisão.
Essa capacidade de imitar outros organismos é conhecida como mimetismo, e os seres humanos também a usam, embora não estejamos acostumados a realizá-la. Este fenômeno é conhecido como efeito camaleão .
Qual é o efeito camaleão?
É conhecido como "efeito camaleão" a tendência de inconscientemente imitar as pessoas com as quais estamos nos relacionando .
A existência desse padrão de comportamento é bem documentada e parece ser desencadeada pela mera percepção da outra pessoa. Assim que entramos em contato com ela, temos uma boa chance de começar a imitar seu tom de voz, postura e outros aspectos sutis relacionados à linguagem não verbal.
Acredita-se que a raison d'être do efeito camaleão é conseguir estabelecer algo semelhante a uma sincronia com a outra pessoa que permite agradar mais e facilitar a comunicação. Além disso, pessoas mais empáticas tendem a se dedicar mais à tarefa de imitar o interlocutor. Por outro lado, é muito provável que os neurônios-espelho estejam diretamente envolvidos nesse fenômeno curioso.
As desvantagens do mimetismo inconsciente
No entanto, o efeito camaleão é uma faca de dois gumes. Não apenas os aspectos positivos da outra pessoa são imitados, eles predispõem a ter uma atitude comunicativa e aberta: os aspectos negativos também são imitados . Ou seja, que nossa tendência para o estabelecimento de sincronicidades com o interlocutor não consiste em usar uma linguagem não verbal e uma voz específica para cair na graça com a outra pessoa, pelo contrário.
Por causa da flexibilidade que requer lidar com muitas pessoas de muitos modos diferentes, o efeito camaleão envolve a replicação do comportamento do outro, seja amigável ou não . Isso pode ser prejudicial para nós, como foi comprovado em pesquisas recentes.
O experimento do efeito camaleão
Neste experimento, uma entrevista telefônica simulada foi conduzida para uma série de candidatos a um emprego. As perguntas foram gravadas, e foram formuladas com um tom de voz negativo (anteriormente essas gravações foram avaliadas de acordo com as escalas "entusiasmo-aborrecimento", "positivo-negativo" e "frio-quente"). Ao longo de entrevistas de emprego, foi confirmado que os candidatos tendiam a imitar o tom de voz das gravações , embora nenhum tenha percebido isso.
Além disso, adotando uma voz negativa, tudo impactou significativamente a impressão que eles causaram em um júri responsável por sua avaliação como empregados em potencial. Isso cria um círculo vicioso ou, neste caso, uma profecia auto-realizável: o entrevistador que tem poucas expectativas de estar satisfeito com o candidato usa uma voz negativa em tudo. O candidato, por sua vez, endossa esse tom de voz e faz o entrevistador reafirmar seus preconceitos, quando na realidade ele está vendo apenas um reflexo de sua própria disposição comunicativa. E tudo isso acontece, é claro, sem que nenhum deles perceba a irracionalidade dessa dinâmica.
Sua aplicação em marketing
É claro que, embora o efeito camaleão seja uma reminiscência do mimetismo usado por algumas espécies de pequenos animais, sua função não é a mesma. No primeiro caso, o objetivo é sobreviver, enquanto no segundo ... não está claro. De fato, pode ser que essa tendência a imitar inconscientemente não tivesse uso ; Afinal, nem todas as características que emergiram da evolução biológica são práticas.
No entanto, eles têm uma área na qual esse mimetismo é usado como recurso: o das vendas. Comerciantes experientes aprendem a imitar os gestos, ritmos e até as posições de seus interlocutores para convencê-los melhor, criando um "estado de harmonia mútua" . Se esta medida é realmente eficaz ou não, em qualquer caso, é muito discutível.
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Referências bibliográficas:
- Chartrand, T. L. e Bargh, J. A. (1999). O efeito camaleão: o link percepção-comportamento e interação social. Jornal da Personalidade e Psicologia Social, 76 (6), pp. 893-910.
- Smith-Genthôs, K. R., Reich, D. A., Lakin, J.L. e de Calvo, M. P. C. (2015). O camaleão de língua: O papel do mimetismo não-consciente no processo de confirmação comportamental. Journal of Experimental Social Psychology, 56, pp. 179 - 182.
