Efeito Zeigarnik: o cérebro não pode suportar ser deixado sozinho
Televisão e filmes são cheios de histórias inacabadas que nos deixam com a sensação de suspense. Capítulos que terminam com os cliffhangers para nos encorajar a ficar a par do que vai acontecer, histórias paralelas que estão desenvolvendo obstáculos, segunda, terceira e quarta partes de um filme, etc.
Algo semelhante acontece com os projetos que deixamos inacabados. Em geral, a sensação de não ter visto algo que foi iniciado nos deixa sentindo desagradável . Por quê? Para entender isso, podemos recorrer a um fenômeno chamado Efeito Zeigarnik .
Qual é o efeito Zeigarnik?
No início do século 20, um pesquisador soviético chamado Bluma Zeigarnik Eu estava trabalhando com o psicólogo Kurt Lewin quando ele chamou atenção para algo muito curioso que eu havia observado: os garçons pareciam se lembrar das ordens das mesas que ainda não haviam sido servidas ou pagas melhor do que as que já haviam sido feitas.
Ou seja, que a memória dos garçons parecia dar uma prioridade maior para evocar informações sobre pedidos inacabados, independentemente de terem começado mais cedo ou mais tarde do que aqueles que já haviam sido entregues e pagos. Memórias de pedidos acabados foram mais facilmente perdidas .
Bluma Zeigarnik dedicou-se a verificar experimentalmente se as memórias sobre processos inconclusivos são armazenadas melhor na memória do que o resto dos projetos. O resultado desta linha de pesquisa realizada na década de 1920 é o que hoje é conhecido Efeito Zeigarnik.
Experimentando com memória
O estudo que tornou o efeito Zeigarnik famoso foi feito em 1927. Neste experimento, uma série de voluntários teve que realizar sucessivamente uma série de 20 exercícios, como problemas de matemática e algumas tarefas manuais. Mas Bluma Zeigarnik não estava interessado no desempenho dos participantes ou no sucesso que tiveram ao realizar esses pequenos testes. Simplesmente concentrou-se no efeito que a interrupção dessas tarefas teve sobre os cérebros dos participantes .
Para fazer isso, ele fez os participantes pararem de resolver os testes em um certo ponto. Depois, ele descobriu que essas pessoas se lembravam de melhores dados sobre os testes que haviam sido deixados no meio do caminho , independentemente do tipo de exercício necessário para ser resolvido.
O efeito Zeigarnik foi reforçado com os resultados deste experimento. Assim, considerou-se que o efeito Zeigarnik é uma tendência a lembrar melhor as informações relacionadas a tarefas inacabadas. Além disso, os estudos de Bluma Zeigarnik foram enquadrados na teoria de campo de Kurt Lewin e tiveram influência na teoria da Gestalt.
Por que o efeito Zeigarnik é relevante?
Quando a psicologia cognitiva surgiu no final da década de 1950, o interesse dessa nova geração de pesquisadores voltou-se para o estudo da memória, e eles levaram muito em conta o efeito Zeigarnik. As conclusões tiradas por Bluma Zeigarnik deste experimento foram estendidas a qualquer processo de aprendizagem. Por exemplo, foi hipotetizado que um método de estudo eficaz deveria incluir algumas pausas, para fazer com que os processos mentais que intervêm na memória armazenem bem as informações.
Mas o efeito Zeigarnik não foi usado apenas na educação, mas em todos aqueles processos em que alguém tem que "aprender" algo, no sentido mais amplo da palavra. Por exemplo, no mundo da publicidade serviu para inspirar certas técnicas baseadas no suspense associado a uma marca ou produto : começou a criar peças publicitárias baseadas em uma história que é apresentada em peças, como fascículos, para fazer com que os clientes em potencial memorizem bem uma marca e transformem o interesse que sentem em saber como a história é resolvida pelo interesse no produto que se oferece.
O efeito de Zeigarnik e as obras de ficção
Os anúncios são muito curtos e, portanto, têm pouco espaço de manobra para criar histórias profundas que geram interesse, mas isso não acontece com as obras de ficção que encontramos nos livros ou nas telas. O efeito Zeigarnik também serviu como ponto de partida para alcançar algo que muitos produtores de ficção querem: Lealdade ao público e criar um grupo de seguidores fervorosos da história que está sendo contada .
Basicamente, trata-se de facilitar que haja pessoas dispostas a dedicar uma porção significativa de sua atenção e sua memória a tudo relacionado ao que está sendo contado. O efeito Zeigarnik é uma boa alavanca para conseguir isso, já que indica que as informações sobre as histórias que ainda não foram descobertas em sua totalidade permanecerão muito vivas na memória do público, facilitando pensar em qualquer contexto e gerando efeitos colaterais benéficos: fóruns de discussão em que há especulações sobre o que vai acontecer, teorias feitas pelos fãs, etc.
Evidências faltantes para demonstrar o efeito de Zeigarnik
Apesar da relevância que o efeito Zeigarnik teve além dos ambientes acadêmicos, A verdade é que não está suficientemente provado que exista como parte do funcionamento normal da memória . Isto é assim, em primeiro lugar, porque a metodologia usada na pesquisa psicológica durante a década de 1920 não atendeu às garantias que seriam esperadas neste campo hoje e, em segundo lugar, porque tenta repetir a experiência de Bluma Zeigarnik ( ou similar) produziram resultados díspares que não apontam em uma direção clara.
No entanto, é possível que o efeito Zeigarnik exista além da mecânica do armazenamento de memórias e tem mais a ver com a motivação humana e sua maneira de interagir com a memória . De fato, tudo o que memorizamos ou tentamos lembrar tem um valor que depende do interesse que temos pela informação que tentamos incorporar em nossa memória. Se algo nos interessa mais, pensaremos mais sobre isso, e isso, por sua vez, é uma maneira de reforçar as lembranças, "revendo" mentalmente o que memorizamos antes.
Em resumo, para considerar se o efeito Zeigarnik existe ou não, é necessário levar em conta muitos outros fatores além da própria memória. É uma conclusão que permite que você arquive a questão, mas, no final, as explicações mais simples também são as mais chatas.
