A teoria da racionalidade limitada por Herbert Simon
A cognição humana é limitada e imperfeita: mesmo se conseguíssemos obter todas as informações disponíveis sobre um problema que devíamos resolver, nossas falhas de raciocínio nos impediriam de tomar a decisão ideal.
Esta é a principal proposta do teoria da racionalidade limitada proposta por Herbert Simon . Seu modelo teve importantes aplicações na economia e na psicologia das organizações e, em grande parte, ainda se aplica hoje.
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Herbert A. Simon, o autor
Herbert Alexander Simon nasceu na Pensilvânia em 1916. Realizou seus estudos em ciências sociais e matemática na Universidade de Chicago; em 1943 ele recebeu seu doutorado em ciência política.
Mais tarde Simon Ele era professor de psicologia, ciência política e ciência da computação na Universidade de Berkeley e Carnegie Mellon, onde trabalhou até sua morte, em 2001.
Ele intitulou "Comportamento Administrativo" para seu primeiro livro, que apareceu em 1947 e se tornou seu trabalho mais famoso. Foi neste trabalho que ele propôs pela primeira vez a teoria da racionalidade limitada.
Seu modelo de comportamento humano ele teve uma influência fundamental nas ciências sociais em geral e na economia em particular. As idéias de Simon foram aplicadas com especial frequência no campo das organizações.
O modelo de racionalidade limitada
A teoria da racionalidade limitada de Herbert Simon sugere que as pessoas tomamos decisões de maneira parcialmente irracional por causa de nossas limitações cognitivas, de informação e de tempo.
Esse modelo surgiu como uma reação às teorias da racionalidade, muito populares nas ciências políticas e econômicas, que propõem que os seres humanos são seres racionais que decidem qual é a solução ótima para cada problema usando toda a informação disponível.
No entanto, de acordo com Simon e os autores que o sucederam, é muito difícil tomar decisões completamente racionais porque nossos recursos para processar informações são limitados, especialmente quando os problemas são complexos, como é frequentemente o caso na vida cotidiana. Enfrentando a ideia clássica de "homem econômico" Simão promoveu o do "homem administrativo", incapaz de compreender a complexidade do mundo e a inter-relação entre seus elementos.
O modelo de racionalidade limitada afirma que as pessoas usam heurísticas quando se trata de encontrar soluções. Heurísticas são definidas como regras gerais e simples o que usamos para resolver problemas; embora possam ser úteis em muitos casos, em outros, produzem vieses cognitivos, isto é, desvios sistemáticos no raciocínio.
A heurística da disponibilidade, por exemplo, refere-se ao fato de que as pessoas tendem a ter informações mais freqüentes e frequentes em mente, porque podemos acessá-las mais facilmente. Assim, se tivemos um acidente de trânsito recentemente, estamos mais propensos a superestimar a probabilidade de sofrer outro.
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O processo de tomada de decisão
Segundo Simon, a tomada de decisão racional consiste em resolver os problemas escolhendo a alternativa mais adequada em relação aos disponíveis. A decisão será mais correta quanto maior a probabilidade de alcançar o efeito desejado e mais eficiente será.
Este autor dividiu o processo de tomada de decisão racional em três etapas . Primeiro, todas as alternativas possíveis são identificadas; então os resultados que seriam obtidos com cada um deles são analisados. Finalmente, a solução mais apropriada é escolhida, comparando a eficácia e a eficiência de cada uma das opções disponíveis.
No entanto, nunca seremos capazes de aplicar esse procedimento de maneira otimizada, pois é impossível determinar todas as possíveis soluções para um problema, bem como prever adequadamente suas conseqüências.
Em seus trabalhos, Simon disse que no comportamento administrativo e no ambiente organizacional É aconselhável priorizar a eficiência em relação à adequação ao adotar soluções. Por outro lado, nas decisões privadas isso não é tão importante, uma vez que elas não afetam o funcionamento e o desempenho de uma organização como um todo.
Desenvolvimentos desta teoria
O modelo de Herbert Simon foi modificado e ampliado por diferentes economistas, psicólogos e cientistas da computação. Em seguida, vamos mencionar os desenvolvimentos e aplicações mais importantes da teoria da racionalidade limitada .
1. Ariel Rubinstein
Este economista e matemático israelense levantou a necessidade de determinar quais são os procedimentos de tomada de decisão mais apropriados em seu livro "Modeling Roundity Bounded" (1998). O propósito de suas contribuições para o modelo da racionalidade limitada é que os princípios fornecidos por ela podem ser aplicados em diferentes áreas.
2. Edward Tsang
Tsang, graduado em administração de empresas e doutor em ciência da computação, diz que os organismos ou agentes que usam melhor heurística e algoritmos tomam decisões mais racionais.
Para Tsang, esses aspectos são equivalentes à inteligência computacional, um conceito usado para se referir à capacidade de aprendizagem de computadores a partir de dados obtidos por meio de observação e experimentação.
3. Huw Dixon
O economista britânico Huw Dixon propôs uma fórmula geral para a tomada de decisões baseada no modelo de Simon. Segundo Dixon, supor que as pessoas optem por soluções próximas do ótimo não requer uma análise aprofundada da tomada de decisão dentro da estrutura da racionalidade limitada.
4. Gerd Gigerenzer
Gigerenzer é um psicólogo alemão interessado em tomar decisões, especificamente em racionalidade limitada e heurística. Segundo este autor, heurísticas são em muitos casos mais eficaz do que procedimentos de tomada de decisão , já que eles não são tão irracionais quanto os outros teóricos levantam e permitem resolver problemas de maneira muito eficiente.
5. Daniel Kahneman
O israelense Kahneman é um famoso psicólogo por ter obtido um prêmio Nobel em economia . Suas contribuições mais importantes têm a ver com a descrição de heurísticas e vieses cognitivos, realizadas em conjunto com Amos Tversky.
Kahneman acredita que o modelo de racionalidade limitada pode ser muito útil para superar as limitações das teorias econômicas sobre a tomada de decisão racional.
