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O ser humano como animal social: benefícios da assertividade

O ser humano como animal social: benefícios da assertividade

Março 18, 2024

É bem sabido que Ser humano é um animal social . No entanto, as ramificações dessa famosa frase de Aristóteles são mais complexas e interligadas do que uma análise superficial poderia sugerir.

Trabalhar em sociedade é uma característica que nos dá uma vantagem adaptativa como espécie e é responsável por algumas das mais orgulhosas realizações da humanidade, como a escrita ou a economia. No entanto, é também uma das suas vergonhas mais profundas, como a guerra ou a pobreza.

Em um nível mais diário de análise, vivendo em sociedade envolve relacionar-se com outras pessoas , às vezes conhecido, às vezes não, às vezes querido, às vezes não. No entanto, como foi estabelecido nesta introdução, o ser humano é um ser social, então é melhor para nós aprendermos as regras do jogo se quisermos aproveitar essa vantagem que a seleção natural demorou tanto para nos conceder. A este respeito, as chamadas habilidades sociais têm muito a dizer.


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O poder da habilidade social

Habilidades sociais, se puderem ser definidas, são comportamentos orientados para facilitar a comunicação entre duas ou mais pessoas . Existem tantos modelos teóricos, mas o mais importante é o que conhecemos como assertividade. O exemplo paradigmático para ilustrar o funcionamento dessa habilidade social é o seguinte.

Vamos supor que alguém peça um bife em um restaurante e o garçom sirva quase carbonizado. Uma opção seria comê-lo sem mais, total, não vai ser ruim e evitamos incomodar o garçom e a equipe da cozinha. Esta primeira resposta entraria na classificação como "passiva" .


Outra opção seria, aproveitando aquele momento precioso em que sabemos que estamos certos e estamos nessa posição de autoridade que nos dá para ser clientes, despejar todas as nossas frustrações e más decisões de nossas vidas no garçom inocente, certificando-se que nós ninguém Ele nos leva para tolos e mostrando modos que convencem o restaurante inteiro que nós estamos muito bravos. Esta seria a resposta "agressiva" .

Finalmente, e puxando para baixo o caminho do meio, há a opção de educadamente chamar a atenção do garçom e, com isso por favor e graças que todos nós fomos ensinados, para indicar o erro entre o que foi encomendado e o que foi servido. Esta seria, na aparência, a resposta "assertiva". E eu digo na aparência porque, e isso é o mais importante, Assertividade é definida por sua própria eficácia . Ou seja, por mais instruídos que tenhamos sido e embora tenhamos utilizado o melhor de nossos sorrisos, se o garçom se ofender com nossa mensagem, teremos sido agressivos, embora tenhamos feito o melhor que podemos, que é tentar.


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Os benefícios da assertividade para o animal social

Além de nos fazer servir um bife em condições, Assertividade é importante para múltiplas ocasiões de importância capital em nosso desempenho como seres sociais. Reivindicando o espaço de estacionamento para o qual havíamos tirado os olhos, conseguimos que assistíssemos a uma janela cinco minutos antes de fechar ... reivindicamos nossos direitos em uma escola ou situação de trabalho, construímos um relacionamento ... tudo isso, expressando nossa opinião e sentimentos e ser capaz de manter um bom relacionamento com o nosso interlocutor, é assertividade.

Por ele, colocar a assertividade em prática é complexo , e cada pessoa pode usá-lo em seu estilo. No entanto, existem certas diretrizes que podem ajudar a desenvolvê-lo quando ainda não temos experiência.

  • Encontre o momento certo.
  • Formule na forma de uma opinião e da primeira pessoa (Eu sinto, eu acredito ...).
  • Refira-se aos comportamentos em vez da essência das pessoas, porque os comportamentos são suscetíveis a mudanças enquanto a essência é entendida como imutável, além de estar relacionada à auto-estima (você faz X versus você é X).
  • Formular positivo em vez de negativo e no futuro em vez de no passado.

Assim, um exemplo seria: "Eu acho (primeira pessoa) que, para a próxima vez (futuro), seria melhor se (positivo) você me avisasse que você vai se atrasar (comportamento)". Por outro lado, recomenda-se evitar termos absolutos (sempre, nunca, tudo, nada ...) e Use estratégias como humor . Além disso, tão importante quanto a construção da mensagem é a sua recepção, por isso é importante usar a empatia, a escuta ativa ...


E, claro, isso está longe de ser fácil, por isso normalmente requer treinamento e dedicação, e há situações que favorecem a assertividade (o restaurante está vazio) e outras que dificultam, mas não devemos subestimar o poder do assertividade, porque, se o ser humano é um ser social, a sociedade começa com os seres humanos.


Agressivo, passivo ou assertivo? (Março 2024).


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