O rosto do líder: os chefes compartilham certas características faciais
Existem muitas críticas aos sistemas baseados em líder e hierarquias rígidas . O princípio de Peter, por exemplo, é baseado na ideia de que os funcionários ascendem até atingir seu ponto de máxima incompetência. É por isso que, em muitas organizações, é evidente que as posições mais importantes são ocupadas por pessoas que não sabem muito bem o que fazem, isto é, líderes que assumiram suas capacidades a um limite inaceitável. No entanto, o que todos esperamos de uma organização com pessoas que governam e pessoas que seguem ordens é que as primeiras, independentemente de seu nível de competência relativa, alcançaram pelo menos sua posição méritos próprios .
Até que ponto o trabalho de seleção de pessoal a esse respeito está indo bem? Bem, de acordo com uma pesquisa em psicologia, parece que empresas e organizações hierárquicas são oportunistas involuntários . Pessoas que, sem saber, se beneficiam de certas características faciais.
Líderes que são para o rosto
O estudo, que foi publicado na revistaThe Leadreship Quarterly, mostra que uma série de pessoas escolhidas aleatoriamente é capaz de saber o que os líderes estão fazendo, apenas olhando fotos em preto e branco de seus rostos. Isso significaria que as pessoas que aparecem nas imagens poderiam ter alcançado suas posições de responsabilidade, em parte graças a uma certa predisposição inconsciente de escolher líderes com certas características faciais.
Esses pesquisadores concluem que as pessoas encarregadas de selecionar o perfis de alta responsabilidade eles poderiam estar confiando em critérios tão irracionais quanto a avaliação do rosto ao selecionar uma candidatura. Mas não apenas isso: cada posição requer um tipo especial de liderança, e também as características faciais escolhidas nos líderes variam de acordo com a posição que escolherem.
Adivinhação
Os pesquisadores contaram com uma série de experimentos para chegar a essa conclusão. A primeira coisa que fizeram foi confirmar que existem estudos em que a aparência facial está relacionada e as chances de alcançar posições de liderança. No entanto, eles se concentraram nos preconceitos que presumivelmente existem ao atribuir posições de liderança específicas às pessoas apenas avaliando seus rostos.
Para fazer isso, eles selecionaram 614 voluntários que moram na Grã-Bretanha e foram mostrados individualmente uma série de fotografias em preto e branco que mostravam o rosto de certos líderes americanos, não conhecidos do outro lado do Atlântico. Esse grupo de líderes era composto por CEOs de grandes empresas, generais da Marinha, governadores eleitos entre 1996 e 2006 e treinadores esportivos. Cada participante foi atribuído uma categoria (por exemplo, "generais do exército"), e a partir desse momento ele deveria dizer qual dos dois rostos que foram mostrados correspondeu àquele tipo de líder . Em seguida, cada um deles expressou seu grau de segurança em suas habilidades "divinatórias", marcando em uma escala de 0 a 100.
A verdade é que, apesar de tenderem ao pessimismo quando se trata de avaliar seu grau de certeza nas decisões, os voluntários compareceram extraordinariamente hábil quando se trata de relacionar os líderes à sua profissão real. O único tipo de líder que resistiu a eles foram os políticos, já que nesses casos eles não atingiram mais do que o esperado por acaso (ou seja, 50% do tempo).
Liderança, traços e estereótipos
Em um segundo experimento realizado pela mesma equipe de pesquisadores, 929 participantes britânicos avaliaram 80 dos rostos de altos funcionários em 15 aspectos diferentes: extroversão, masculinidade, carisma, etc. Desta vez, porém, os voluntários não sabiam que estavam vendo os rostos dos líderes. Eles não receberam nenhuma informação adicional sobre as pessoas que apareceram nas fotos.
Como resultado desse exercício, os pesquisadores descobriram que certos líderes tendiam a ter uma pontuação alta em algumas dimensões relacionadas a estereótipos próprio de sua área profissional. Por exemplo, rostos militares pontuaram alta em masculinidade e baixa em calor, enquanto CEOs pontuaram alto em "nível de proficiência". Deve ser lembrado que essas pontuações foram dadas por pessoas que não tinham idéia de quem estavam avaliando.
O problema
Esta linha de pesquisa é outro exemplo de muitas organizações eles não estão sendo tão racionais quanto você esperaria na hora de selecionar seus líderes, pessoas com alta responsabilidade pelo sucesso coletivo da empresa.Importantes selecionadores de pessoal poderiam estar sendo levados por avaliações subjetivas de como a aparência dos altos funcionários deveria parecer, seguindo estritamente os cânones ditados pelo estereótipo.
É claro que avaliar o rosto de alguém pode ser mais fácil do que medir aspectos tão abstratos quanto capacidade de liderança , o habilidades sociais ou o habilidades de negociação ; entre outras coisas, porque julgar alguém por sua estética é um processo automático. No entanto, ainda é verdade que as organizações baseadas na complexidade do trabalho em equipe também merecem uma seleção de pessoal igualmente complexo e racional.
O recursos humanos eles estão novamente no centro das atenções (ou, pelo menos, no dos americanos).
