O caso de Kitty Genovese e a disseminação da responsabilidade
No ano de 1964, o caso de Kitty Genovese visitou os jornais de Nova York e foi destaque no Vezes. A menina, 29 anos, voltou do trabalho às 3 da manhã e estacionou o carro perto do prédio onde morava. Lá, ela foi atacada por uma pessoa mentalmente perturbada que a esfaqueou nas costas várias vezes. A garota gritou e um dos vizinhos ouviu o grito. O vizinho apenas tentou perseguir o assassino atrás de sua janela. "Deixe a menina em paz!" Mas ela não veio em seu auxílio ou chamou a polícia. O assassino saiu temporariamente, enquanto Kitty se arrastava, sangrando, em direção ao prédio dela.
O assassino retornou minutos depois, quando a garota já estava na porta do prédio. Ele a esfaqueou repetidamente enquanto ela gritava. Quando ele estava morrendo, ele a estuprou e roubou $ 49 dela. Todo o evento durou aproximadamente 30 minutos. Nenhum vizinho interveio e apenas um chamou a polícia para denunciar que uma mulher havia sido espancada. Segundo ele New York Times, Até 40 vizinhos ouviram os gritos . De acordo com os registros oficiais, eles eram 12. No caso de Kitty Genovese, é irrelevante se havia 40 pessoas ou 12. O relevante é: Por que não ajudamos quando sabemos que uma pessoa precisa de ajuda?
Kitty Genovese e a difusão da responsabilidade
O caso de Kitty Genovese é extremo; no entanto, vivemos cercados por situações em que ignoramos a ajuda de que uma pessoa precisa. Nós nos acostumamos a andar entre os necessitados, ignorando pedidos de ajuda, ouvindo gritos que não são ajudados, evitando gritos que podem nos fazer suspeitar que há violência doméstica ou crianças. Sabemos que todos os dias não há apenas assassinatos, mas também maus-tratos. Em muitas ocasiões, muito perto de nós.
O que nos leva a fugir de nossa responsabilidade? Nós realmente temos essa responsabilidade? Quais mecanismos psicológicos estão envolvidos nos processos de ajuda?
Investigações
A morte de Kitty Genovese ajudou psicólogos sociais a fazer essas perguntas e começar a investigar. A partir desses estudos surgiu o Teoria da Disseminação de Responsabilidade (Darley e Latané, em 1968), que explicavam o que realmente acontece nessas situações, desde o estágio em que percebemos ou não que há uma pessoa que precisa de ajuda, até as decisões que tomamos para ajudar ou não .
A hipótese desses autores foi de que o número de pessoas envolvidas influencia a tomada de decisão para ajudar . Ou seja, quanto mais pessoas acreditarem estar testemunhando essa situação, menos responsáveis nos sentimos por ajudar. Talvez seja por isso que geralmente não damos ajuda na rua, onde há um grande trânsito de pessoas, mesmo que alguém precise de ajuda, assim como ignoramos situações muito extremas de pobreza. Esse modo de apatia acaba se tornando uma espécie de agressividade passiva, porque ao não ajudar quando necessário e responsável, colaboramos de fato de certa maneira com esse crime ou injustiça social. Os pesquisadores conduziram uma série de experimentos e puderam demonstrar que sua hipótese era verdadeira. Agora, há mais fatores envolvidos além do número de pessoas?
Em primeiro lugar, Estamos cientes de que existe uma situação de ajuda? Nossas crenças pessoais são o primeiro fator a ajudar ou não. Quando consideramos a pessoa que precisa de ajuda como a única responsável, tendemos a não ajudar. Aqui entra em jogo o fator de semelhança: se essa pessoa é semelhante a nós ou não. Esta é a razão pela qual certas classes sociais não se prestam a ajudar os outros, uma vez que as consideram distantes de seu status (que é um modo de preconceito social, um pequeno caminho de loucura para longe da empatia e sensibilidade humanas).
Ajudar ou não ajudar depende de vários fatores
Se somos capazes de detectar uma situação em que uma pessoa precisa de ajuda e acreditamos que devemos ajudá-la, então os mecanismos de custos e benefícios entram em ação. Posso realmente ajudar essa pessoa? O que vou ganhar com isso? O que posso perder? Eu serei prejudicado tentando ajudar? Mais uma vez esta tomada de decisão é influenciada por nossa cultura atual, excessivamente pragmática e cada vez mais individualista e insensível .
Finalmente, quando sabemos que podemos ajudar e estamos dispostos a ajudar, nos perguntamos: eu deveria ser? Não há outra pessoa? Nesta fase, o medo das respostas dos outros desempenha um papel especial. Pensamos que talvez outros nos julguem por querer ajudar alguém, ou nos considerem semelhantes à pessoa que precisa de ajuda (a crença de que "apenas um bêbado se aproximaria de outro bêbado").
As principais razões para fugir à responsabilidade de fornecer ajuda
Além da Teoria da Disseminação da Responsabilidade de Darley e Latané, hoje sabemos que nossa cultura moderna desempenha um papel fundamental na repressão do nosso comportamento pró-social, uma forma de ser totalmente natural nos seres humanos, já que somos seres sensível, social e empática por natureza (todos nascemos com essas habilidades e desenvolvemos ou não, dependendo da nossa cultura). Estes são os bloqueios para ajudar:
1. Eu sou realmente responsável pelo que acontece e devo ajudar? (crença derivada do classismo moderno, um preconceito social)
2. Estou qualificado para fazer isso? (crença derivada do nosso medo)
3. Será ruim para mim ajudar? (crença derivada do nosso medo e também da influência do classismo moderno)
4. O que os outros dirão sobre mim? (medo, como nosso autoconceito será afetado, um modo de egoísmo)
Todos esses bloqueios podem ser deixados para trás se nos considerarmos seres capazes de ajudar, responsáveis por fazê-lo como seres humanos e sociais e, acima de tudo, que nosso benefício é o fato de ajudar além do que acontece com o restante das pessoas. Lembre-se de que a liderança é a capacidade de influenciar positivamente os outros, por isso é bem provável que o simples fato de uma pessoa ajudar a outra inspire os outros a fazê-lo.
Concluindo
E você? Você evita sua responsabilidade ou a enfrenta? O que você faria se detectasse uma situação perigosa para outra pessoa? Como você gostaria de ajudar os outros? Você já faz isso? De que forma?
Para um mundo mais humano, Bem-vindo ao mundo da responsabilidade pró-social .
