As 7 funções e papéis dos psicólogos da empresa
A psicologia é uma disciplina que desperta muito interesse no presente; No entanto, muitas pessoas associam a figura do psicólogo ao cenário clínico.
Os profissionais de psicologia podem realizar seu trabalho em diferentes campos: esportes, escola ou trabalho. Neste último caso, eles são chamados de psicólogos da empresa .
Como o psicólogo ajuda as empresas?
Mas Em que áreas o psicólogo da empresa participa? Quais funções você desempenha? Este profissional de psicologia realiza diferentes tarefas dentro de uma empresa.
1. Melhorar o clima de trabalho
O ambiente de trabalho positivo (relações entre os trabalhadores, cultura da empresa, etc.) e o ambiente de trabalho exercem grande influência nos resultados da organização, uma vez que as empresas são formadas por pessoas. O psicólogo da empresa é especialista em entender o comportamento dos trabalhadores e suas necessidades e é capaz de influenciar seu comportamento para o bem da organização.
Um ambiente de trabalho positivo traz benefícios para a saúde mental dos trabalhadores e os mantém motivados . Por outro lado, quando o ambiente de trabalho é tóxico, pode gerar estresse e diminuir o desempenho. O psicólogo da empresa pode trabalhar para manter um ambiente de trabalho adequado.
2. Análise de empregos e seleção de pessoal
Um dos trabalhos mais visíveis da empresa é a seleção de pessoal e a análise de postos de trabalho . O capital humano é, sem dúvida, o grande motor da organização, e a boa seleção de trabalhadores que fazem parte da empresa é decisiva para os resultados disso.
A seleção de pessoal clássico levou em conta apenas como o trabalhador se encaixa no local de trabalho levando em conta sua experiência e treinamento, mas nos últimos tempos outras variáveis da organização (por exemplo, o clima) e as competências consideradas também são valorizadas. o candidato tem (sua motivação, sua personalidade, suas preocupações, sua experiência, etc.).
A contribuição da psicologia é fundamental em todas as fases de um processo de seleção de pessoal, e os psicólogos estão ativamente envolvidos na implementação de um sistema integral de recursos humanos, no qual as diferentes posições e as competências necessárias para elas são analisadas. Com um sistema abrangente de recursos humanos, a seleção de pessoal se conecta com outras áreas importantes dentro do departamento de recursos humanos, como remuneração e benefícios, detecção de talentos ou treinamento.
Um processo de seleção incorreta de pessoal pode causar insatisfação dos trabalhadores e, como conseqüência, um mau desempenho destes, dificuldades de adaptação e integração, maior rotação, maior custo em treinamento, etc.
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3. Treinamento e desenvolvimento
A seleção do pessoal apropriado é fundamental quando se procura uma nova incorporação, mas Muitas vezes é possível treinar os trabalhadores para que possam ascender ou realizar outras funções dentro da empresa.
Neste caso e em muitos outros, o treinamento de funcionários é fundamental não apenas para a empresa ter um desempenho melhor, mas também para manter os funcionários motivados. Os psicólogos podem treinar os trabalhadores e, além disso, podem aplicar ferramentas para detectar talentos ou saber em que áreas é necessário treinar os trabalhadores para serem mais competentes.
4. Prevenção de riscos ocupacionais
A saúde ocupacional também influencia o desempenho dos trabalhadores, e os aspectos psicológicos são fundamentais nesse sentido . O departamento de prevenção de riscos ocupacionais é multidisciplinar, e é por isso que eles geralmente são compostos por sociólogos, psicólogos e outros profissionais.
Os psicólogos da empresa são importantes, por exemplo, para reduzir o impacto de alguns fenômenos psicológicos, como estresse ou burnout.
5. Marketing
O perfil de um psicólogo da empresa é muito versátil, porque Você também pode participar ativamente do departamento de marketing , tanto no design de campanhas quanto no produto. Seu perfil é útil, por exemplo, para passar questionários e detectar as necessidades dos usuários. Emoções são uma parte muito importante do marketing, e estas geralmente têm uma grande influência na tomada de decisões.
- Se você quiser saber mais sobre o papel dos psicólogos neste campo, você pode ler o nosso artigo: "7 chaves da psicologia aplicada ao marketing e publicidade"
6. Apoie o scorecard
Psicólogos são especialistas em relações interpessoais, comunicação e liderança , de modo que seu conhecimento é muito valioso para os altos comandos. Eles podem participar do nível de estratégia, treinando as principais posições da organização em estilos de liderança mais eficientes ou avaliando seu relacionamento com os subordinados.
- Artigo relacionado: "Tipos de liderança: as 5 classes de líderes mais comuns"
7. Diagnóstico e aconselhamento no fluxo de trabalho
Os psicólogos também diagnosticam e aconselham sobre o fluxo de trabalho ou fluxo de trabalho , ou seja, quais funções são atribuídas na empresa, como as tarefas são estruturadas dentro da empresa, como os fluxos de informações que suportam essas tarefas, etc.
As empresas são compostas de pessoas e o fluxo de trabalho as influencia. O fluxo de trabalho, que visa reduzir o tempo de trabalho e acelerar a realização deste, permite facilitar a mobilidade do pessoal, automatizar métodos, agilizar o processo de troca de informações, melhorar a tomada de decisões ...
Como isso acontece e como isso influencia a organização?
O psicólogo da empresa pode trabalhar diretamente em uma empresa ou em uma consultoria que realiza serviços de recursos humanos e psicologia organizacional para empresas que desejam terceirizar algumas funções ou tarefas. Por exemplo, realizando massivos processos de seleção.
O psicólogo da empresa pode planejar, organizar ou orientar o desenvolvimento de pessoas, a retenção dessas, a admissão, a avaliação de seu desempenho ou a compensação ou retribuição financeira que recebem. Também analisa, observa e, se necessário, intervém em conflitos entre trabalhadores, para garantir assim o bom clima organizacional.
Observar e mensurar os aspectos físicos, sociais e psicológicos que afetam o correto desempenho dos funcionários e o impacto nos resultados da empresa. Utiliza questionários, entrevistas e outros métodos para avaliar fenómenos como clima organizacional, produtividade e saúde dos colaboradores, e aplica técnicas psicológicas para corrigir possíveis desequilíbrios. Intervenha e aconselha o scorecard quando necessário, participa de negociação coletiva e influencia estratégias para maximizar a imagem corporativa.
Além disso, é responsável por projetar e implementar programas de treinamento para o desenvolvimento de pessoal , bem como planos de carreira e promoções. Em geral, analisa as necessidades de pessoal, o cargo e a organização e intervém para melhorar o desempenho dos funcionários e da empresa.
