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Os 28 tipos de comunicação e suas características

Os 28 tipos de comunicação e suas características

Junho 12, 2024

Comunicação é o ato de trocar informações , entre duas ou mais pessoas, com a finalidade de transmitir e receber informações (escritas, emocionais etc.). A pessoa (ou pessoas) que envia a informação é o remetente e a pessoa que recebe o destinatário. O meio pelo qual a mensagem é transmitida é o canal.

Mas este esquema relativamente simples não cobre toda a complexidade do processo, porque Na verdade, existem muitos tipos de comunicação, não apenas um . Neste artigo vamos ver suas características e o que significa saber dominá-las bem.

As principais habilidades de comunicação

Ser um bom comunicador é fundamental para as relações pessoais , no sucesso da sua carreira profissional e, além disso, na saúde emocional das pessoas. Em outras palavras, ser um comunicador competente é necessário para ter sucesso nesta vida.


E é que se algo caracteriza as pessoas que são mais felizes é que elas são comunicadoras competentes, o que ajuda-os a enfrentar as situações da sua vida diária da maneira mais satisfatória . Por exemplo, ao resolver uma discussão com seu parceiro ou ao apresentar sua candidatura em uma entrevista de emprego. Felizmente, as habilidades de comunicação podem ser aprendidas.

Mas quais são essas habilidades de comunicação? Bons comunicadores são caracterizados por dominar essas habilidades:

  • Escuta ativa
  • Empatia
  • Validação emocional
  • Linguagem não-verbal
  • Resolução de conflitos
  • Negociação
  • Linguagem verbal
  • Ler
  • Escreva
  • Respeito
  • Habilidade persuasiva
  • Credibilidade

Você pode aprofundar esses aspectos em nosso artigo: "As 10 habilidades básicas de comunicação". No entanto, para entender como o ato de comunicar pode ser aproveitado, é necessário conhecer os tipos de comunicação.


  • Artigo relacionado: "Comunicação paradoxal e relações afetivas: ele disse" sim ", ele quis dizer" não "e tudo acabou"

Tipos de comunicação

Como vimos, além do esquema básico do processo de transmissão de uma mensagem, existem diferentes tipos de comunicação, já que os emissores podem ser diferentes e a informação que é enviada e o canal pelo qual ela circula também é diferente. Abaixo você encontra a classificação das diversas formas de comunicação, de acordo com vários critérios:

Comunicação verbal e não verbal

Dois tipos de comunicação sobre os quais muitas vezes se fala muito são a comunicação verbal e não verbal. . Essa classificação dicotômica se refere a se a mensagem é verbalizada ou não.

1. Comunicação verbal

Comunicação verbal é caracterizado pelo uso de palavras na interação entre o remetente e o receptor. Existem dois tipos, pois as palavras ou a linguagem podem ser expressas de maneira falada ou escrita:


  • Comunicação oral : é feito através de sinais orais ou palavras faladas. Gritar, chorar ou rir também é comunicação oral.
  • Comunicação escrita : é feito através de códigos escritos. Hieróglifos, alfabetos ou logotipos também pertencem a esse tipo de comunicação.

Embora a comunicação verbal seja a mais explícita e óbvia, dado que é regulada por uma série de normas que levam vários anos para aprender e que nos permitem transmitir unidades de significado que são relativamente claras e muitas vezes concisas, devemos ter em mente que depois disso há também outro que é mais ou mais importante que isso, que também pode modificar o significado do primeiro. É sobre comunicação não verbal, que veremos abaixo.

2. Comunicação não verbal

Esse tipo de linguagem é realizado sem o uso de palavras e, em muitos casos, inconscientemente. Movimentos corporais, posturas, o olhar, a maneira de sentar ou caminhar são alguns exemplos.

Na maioria dos casos, tanto a emissão de mensagens quanto a interpretação destes são processos executados automaticamente, mesmo que involuntariamente. Isso porque esse tipo de comunicação é o que teve mais importância ao longo de nossa história evolutiva, em estágios de evolução em que o uso das palavras ainda não existia.

Porém, mensagens ligadas à comunicação não verbal são relativamente ambíguas e difícil de interpretar, já que ao contrário do tipo anterior, não é regido por normas consensuais e aprendido explicitamente.

De acordo com o número de participantes

O tipo de comunicação pode variar dependendo das pessoas que participam da interação comunicativa

3. Individual

Neste tipo de comunicação apenas um remetente e um receptor interagem, isto é, essa comunicação é produzida de indivíduo para indivíduo. É um quadro de interações caracterizado pela privacidade e pela impossibilidade de tentar impactar uma audiência ou uma terceira pessoa que observa.

4. Coletivo

Esse tipo de comunicação acontece quando há mais de duas pessoas trocando mensagens . Nesses casos, pode surgir a situação de que, embora uma pessoa se dirija à outra em seu discurso, ela pretende ter um efeito não sobre ele, mas sobre o restante das pessoas.

5. Intrapessoal

Esse tipo de comunicação ocorre quando uma pessoa se comunica consigo mesmo. Por exemplo, quando alguém tem que tomar uma decisão e raciocina as soluções. É debatido se a comunicação pode realmente ser considerada.

6. Interindividual

A comunicação interindividual ocorre quando duas pessoas se comunicam, verbalmente ou não, basicamente expressando sentimentos .

7. Intragrupo

Este tipo de comunicação é dado quando duas ou mais pessoas pertencentes ao mesmo grupo ou grupo comunicam o .

8. Intergrupo

Comunicação entre grupos refere-se à comunicação que existe entre os grupos. Por exemplo, entre os intérpretes e um grupo de espectadores.

9. Comunicação em massa

Comunicação de massa ou massa refere-se ao interação entre um único transmissor e um grande receptor ou audiência um . O receptor deve ser: um grande grupo de pessoas, ser heterogêneo e ser anônimo.

De acordo com o canal sensorial

De acordo com o canal sensorial, é possível diferenciar diferentes tipos de comunicação:

10. Comunicação visual

Neste tipo de comunicação, mensagens (por exemplo, idéias) são transmitidas através do meio visual e são percebidos através da visão .

11. Comunicação Auditiva

É um tipo de comunicação em que mensagens e informações é percebido pelo ouvido . Por exemplo, música. É claro que é um dos tipos de comunicação mais usados, pois pode conectar duas pessoas a uma distância relativamente grande e, além disso, facilita a localização da fonte da mensagem, algo que não acontece, por exemplo, com o olfato.

12. Toque em comunicação

Na comunicação tátil, a informação é percebida através do toque , geralmente pela pele ou escrevendo em Braille.

13. Comunicação olfativa

A mensagem recebida através da rota olfativa dá forma à comunicação olfativa. Por exemplo, o ato de perceber a informação que uma pessoa dá pelo seu cheiro.

Tal como acontece com a comunicação auditiva, a mensagem pode percorrer longas distâncias, mas, neste caso, não é fácil localizar a fonte ou estabelecer uma sequência de informações. No entanto, a mensagem permanece no ambiente muito mais tempo do que o que acontece com os sons.

14. Comunicação gustativa

É um tipo de comunicação em que a informação é enviada através do gosto . Por exemplo, quando um "chef" faz uma receita para um grupo de comensais. Infelizmente, neste tipo de comunicação, a informação é geralmente limitada às propriedades químicas do elemento que é saboreado, e não há dados precisos ou cadeias de informação.

De acordo com o canal tecnológico

Dependendo do canal tecnológico, os tipos de comunicação podem ser:

15. Comunicação por telefone

É a comunicação que Isso é feito através do aparelho telefônico . Seja fixo ou móvel. Permite interagir com pessoas que estão longe.

16. Comunicação virtual ou digital

Comunicação virtual ou digital é a comunicação que ocorre graças ao mundo conectado através da Internet t. Inclui tanto uma conversa do Skype e a redação do emissor quanto a leitura do destinatário de um artigo publicado em um blog.

17. Comunicação televisiva

A comunicação que acontece através da TV É a comunicação televisiva.

18. Comunicação Cinematográfica

É a comunicação que ocorre através da tela grande e graças aos largometrajes ou produções cinematográficas.

De acordo com o uso ou finalidade

Dependendo do objetivo ou objetivo da comunicação, isso pode ser:

19. Comunicação publicitária

Esse tipo de comunicação ocorre quando uma empresa envia uma mensagem, geralmente para um grupo de consumidores, para divulgar sua marca ou vender um produto . Nesse caso, a principal parte interessada é o emissor, que é quem quer vender algo.

20. Comunicação jornalística

É a comunicação que isso é feito através de diferentes meios de comunicação com o objetivo de informar o destinatário da perspectiva jornalística.

21. Comunicação Educacional

O conteúdo deste tipo de comunicação é educativo . Por exemplo, quando um aluno frequenta uma aula em que seu professor está ensinando um assunto.

22. Comunicação política

A informação deste tipo é comunicação é política e o conteúdo tende a ter uma forte carga ideológica. Por exemplo, quando alguém participa de um debate em que o remetente é um político que quer ganhar seu voto.Ao contrário da publicidade, a propaganda não visa encorajar a compra, mas mudar a mentalidade dos destinatários.

Outros tipos de comunicação

Existem também outros tipos de comunicação:

23. Assine a comunicação

Este tipo de comunicação refere-se a aquele usado por pessoas surdas e surdas s e as pessoas ao seu redor estabelecer um canal de comunicação com seus círculos sociais sociais, sejam eles de outras pessoas surdas ou pessoas sem problemas auditivos.

24. Comunicação Organizacional

Comunicação organizacional refere-se a a comunicação que ocorre dentro de empresas e empresas externas . Também recebe o nome de comunicação corporativa.

25. Comunicação vertical

A comunicação vertical é um tipo de comunicação que ocorre entre diferentes níveis ou posições hierárquicas dentro de uma organização. Existem dois tipos:

  • Comunicação ascendente : dos funcionários para a gerência sênior.
  • Comunicação descendente : dos controles superiores para os funcionários.

26. Comunicação horizontal

Outro tipo de comunicação organizacional que ocorre dentro do mesmo nível . Por exemplo, entre departamentos com a mesma classificação hierárquica ou entre funcionários do mesmo escritório.

27. Comunicação Sexual

O conteúdo de a comunicação é sexual . Seja através de linguagem verbal ou envio de fotos através do WhatsApp, o que é conhecido como "Sexting".

28. Comunicação emocional

Comunicação emocional refere-se ao conteúdo é emocional . Pode ser verbal, expressando sentimentos ou não verbais, por exemplo, rindo ou chorando.


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