Comunicação síncrona: características, vantagens e desvantagens
Novas tecnologias mudaram a maneira como interagimos com outras pessoas e isso inclui, é claro, a maneira como nos comunicamos. O surgimento de plataformas virtuais e dispositivos móveis nos permite estar em contato constante com tudo, incluindo as pessoas.
Uma das muitas possibilidades oferecidas pelas novas tecnologias é a comunicação síncrona . Ao longo deste artigo, discutiremos as características fundamentais deste, os principais meios ou plataformas de comunicação que o permitem, e as vantagens e desvantagens que ele apresenta.
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O que é comunicação síncrona?
Por sincronia entendemos a coincidência no tempo de dois ou mais fatos. Se esse conceito é aplicado à comunicação entre pessoas, temos a ideia da comunicação sincrônica.
Por comunicação síncrona entendemos todos aqueles momentos em que um diálogo ou conversa entre duas ou mais pessoas ocorre em tempo real . Nesse diálogo, as pessoas compartilham um discurso, um meio pelo qual a informação circula e o tempo que investem durante a comunicação.
Embora, a princípio, possa não ser um conceito novo (já que é uma reminiscência de uma conversa tradicional falada), a ideia de comunicação síncrona é enquadrada no mundo das novas tecnologias, especificamente dentro do CMC Comunicação Mediada).
Dentro deste escopo, a comunicação síncrona é definida como um processo de troca de informações em tempo real e através do uso da Internet ou de plataformas tecnológicas.
A principal característica da comunicação síncrona dentro do CMC é o fator tempo, que nos oferece a possibilidade de diálogo, troque informações, discuta ... com uma ou mais pessoas, em tempo real, sem a necessidade de essa pessoa estar na nossa frente naquele mesmo lugar.
O primeiro exemplo que pode vir à mente é conversas telefônicas . Com a invenção do telefone, por volta de 1860, a revolução da comunicação síncrona começou. Já que, apesar da distância física, duas pessoas podem manter uma troca de informações ao vivo. Isto é, de forma síncrona.
No entanto, com o advento das Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs), o chat tornou-se o protótipo de comunicação síncrona por excelência. Os chats nos proporcionam um espaço para troca de informações e interação direta com as características de uma comunicação oral tradicional, mas mediada por um espaço virtual .
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Como é diferente da comunicação assíncrona?
O contraponto para essa comunicação síncrona é determinado pela comunicação assíncrona. Literalmente, a definição de comunicação assíncrona refere-se ao processo de troca de informações em que as pessoas não compartilham ou coincidem no fator tempo.
Isso significa que, diferentemente da comunicação síncrona, na comunicação assíncrona as pessoas não compartilham as informações simultaneamente ou no mesmo período de tempo.
Um exemplo tradicional de comunicação assíncrona é a carta ou o correio . No entanto, dado que estamos em um contexto de comunicação virtual, o maior exemplo desse tipo de troca de informações que existe hoje é o do correio eletrônico.
Quais aplicativos você tem?
Além das aplicações da comunicação síncrona no cotidiano das pessoas, graças às quais o contato com qualquer pessoa em tempo real é possível, essa forma de comunicação pode ser realmente útil em contextos educacionais e até de trabalho.
Graças às plataformas de comunicação virtual, os alunos, professores e colegas de trabalho podem se comunicar e colaborar de forma síncrona (ou assincronamente) sem limitações de espaço-tempo.
Através do uso de redes de internet, plataformas, ferramentas ou aplicativos virtuais a troca de idéias e informações é facilitada. O que, bem usado, pode significar um avanço na maneira de aprender e trabalhar.
Principais ferramentas tecnológicas
Para poder executar um processo de comunicação síncrona, é necessária uma série de ferramentas que permitem a comunicação em tempo real.Para isso, os interlocutores devem, além de possuir a ferramenta e o suporte tecnológico, estar conectado ao mesmo tempo , independentemente da distância que os separa.
Para isso, encontramos três ferramentas principais através das quais estabelecer comunicação síncrona. São eles: mensagens instantâneas, bate-papo e videochamadas ou chamadas de áudio.
1. Mensagens instantâneas
Esta é uma das primeiras formas de comunicação em tempo real entre pessoas com base no texto. Ao usar dispositivos conectados a uma rede de internet, é permitido a comunicação instantânea entre duas ou mais pessoas por meio de uma linguagem escrita.
Além disso, com os mais recentes avanços e atualizações, este sistema também permite a comunicação através de mensagens de voz e a troca de imagens, documentos, links e informações audiovisuais .
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2. Bate-papo
A aparência das salas de bate-papo em diferentes plataformas virtuais significou uma revolução na dinâmica de comunicação entre as pessoas. Esses espaços de comunicação virtual ao vivo supõem um espaço de encontro entre duas ou mais pessoas em que compartilhar todos os tipos de informações.
Ao longo dos anos, esses espaços têm se especializado e, atualmente, podemos encontrar salas de bate-papo ou plataformas de comunicação deste tipo organizadas de forma temática e que permitem a troca de informações específicas.
3. Chamadas de vídeo e chamadas de áudio
Além das chamadas de áudio tradicionais, com as videochamadas ou videoconferências, é possível uma comunicação bidirecional ao vivo, com as características de uma comunicação ou conversa oral desde inclui informação visual e auditiva e sem as restrições que a distância implica.
Quais vantagens e desvantagens ele apresenta?
Embora este tipo de comunicação tenha grandes vantagens, daí o alcance de sua popularidade, seu uso indevido pode levar a uma série de desvantagens. Entre as vantagens e desvantagens da comunicação síncrona estão:
1. Vantagens
As principais vantagens são as seguintes.
- Permite-nos gerar uma comunicação ou diálogo com outras pessoas independentemente de onde eles estão localizados , que permite a comunicação instantânea a nível internacional.
- Permite a preservação do arquivo de interação
- Permite o armazenamento da informação visual ou auditiva trocada.
- Ativa trabalho em equipe sem que as pessoas tenham que se encontrar no mesmo lugar .
- É um espaço de encontro e facilita a interação entre pessoas com os mesmos interesses.
2. Desvantagens
Entre as desvantagens associadas à comunicação síncrona.
- No caso da comunicação escrita, a falta de contexto ou a incapacidade de perceber o tom da outra pessoa pode levar a mal-entendidos ou confusão.
- Falta de regras de interação ou falta de consideração Pode levar à saturação da pessoa. Que pode se sentir compelido a responder em todos os momentos.
- Requer atualização constante conforme as tecnologias avançam
- Pode gerar dependência e a necessidade de manter contato com os outros.
