Intervenção psicológica em situações de emergência
Dada a boa aceitação do nosso artigo anterior Aprender primeiros socorros psicológicos com este guia prático, contribuímos com estas novas ferramentas que nos permitirão saber algo mais sobre as ações de intervenção psicológica que geralmente são realizadas em situações de emergência .
Tenha em mente que, embora sejam situações de crise muito associadas ao estresse, as características da situação fazem com que esse tipo de trabalho seja realizado de maneira diferente do que acontece na psicoterapia normal em consulta.
- Artigo relacionado: "10 dicas essenciais para reduzir o estresse"
A intervenção psicológica em emergências
Antes de falar sobre os princípios básicos da intervenção psicológica em emergências , é necessário estabelecer os contextos mais prováveis onde iniciar essas diretrizes de intervenção. Eles geralmente são os seguintes:
- Desastres naturais tais como terremotos, incêndios, furacões, inundações, etc.
- Desastres tecnológicos, como os de causas químicas, nucleares, etc.
- Ação terrorista
- Acidentes de trânsito com várias vítimas.
- Deficiência ou crise psíquica.
- Conflitos de guerra.
Os princípios do atendimento psicológico em desastres e emergências
Os princípios básicos de intervenção nesses contextos são:
1. Protect
Trata-se de fazer com que as pessoas afetadas se sintam seguras e protegidas. Para fazer isso, você deve habilitar as áreas de:
- Abrigos, casas ou abrigos para vítimas e parentes , centros de reunião, etc. Também áreas para os participantes descansarem, trocarem opiniões e coordenarem.
- Da mesma forma, torna-se necessário estabelecer pontos para a mídia especialmente em emergências de certa magnitude.
2. Direto
Direto através as instruções necessárias das tarefas que a pessoa afetada deve fazer . Lembramos que, na fase de impacto, a vítima pode sofrer alteração na capacidade de processar informações, de modo que nossa ajuda nesse sentido se torna fundamental.
3. Conecte-se com a vítima
Para o qual é necessário fazer uso de recursos que facilitem retomar contato com familiares e conhecidos , lugares que fornecem informações, incluindo administrativo, etc.
4. Intervir
Como já mencionamos no artigo anterior, devemos:
- Garantir necessidades básicas às vítimas , tais como: água, comida, cobertores, etc.
- Facilite o espaço pessoal.
- Facilitar o contato pessoal por meio de conversas, escuta ativa, empatia etc.
- Ajudar a encontrar familiares e amigos .
- Facilite o luto se houver perdas pessoais que facilitem a expressão da emoção.
- Ajudar a controlar as reações de estresse
Estratégias utilizadas no atendimento às vítimas
Em geral, a intervenção inclui diferentes estratégias úteis nestes contextos , tais como:
- Apoio social e familiar.
- Técnicas de relaxamento, sendo profunda e diafragmática respirando os mais utilizados nestes casos.
- Estratégias para mudar pensamentos, com foco na culpa.
- Estratégias de mudança de comportamento , como distração.
- Possibilidade de encaminhar um especialista para uma intervenção mais específica.
A gestão do luto
Uma das intervenções mais frequentes e dolorosas para as vítimas é Lidando com a perda de um ente querido (ou vários) quando a situação de emergência a produz.
Neste sentido e uma vez terminada a fase de impacto, a intervenção no luto é recorrente quando houve mortes . Esta intervenção é realizada tanto em pessoas afetadas como em parentes.
Podemos dizer que a dor é uma reação emocional normal à perda de um ente querido. É um processo que deve ser elaborado corretamente para evitar problemas futuros. Nesse sentido, William Wordem (1997) descreve perfeitamente em seu livro The Treatment of Grief: o aconselhamento psicológico e a terapia, as tarefas que a pessoa deve realizar para superar e elaborar corretamente o duelo . Essas tarefas são quatro e devem seguir a seguinte ordem, embora às vezes as tarefas I e II sejam dadas juntas:
- Tarefa I. Aceite a realidade da perda isto é, a pessoa assume com dor e mesmo com um certo senso de "irrealidade" que a morte ocorreu, não há como voltar atrás.
- Tarefa II. Expresse a emoção e a dor da perda .
- Tarefa III. Adaptar-se a um meio em que a pessoa que morreu está ausente.
- Tarefa IV. Continue vivendo.
O complicado duelo
Todas essas tarefas são geralmente realizados nos meses seguintes após a morte , de forma gradual e progressiva. Mesmo aqueles que atingem dois anos são entendidos como períodos normais.
Por outro lado, não superar todas essas tarefas pode levar a um duelo complicado ou não resolvido. Nestes casos, a pessoa permanece "ancorada" em qualquer uma dessas fases por um longo período de tempo (anos até). As seguintes são manifestações esperadas:
- Tristeza
- Irritado
- Fadiga
- Impotência
- Choque
- Saudade
- Alívio
- Culpa e reprovação.
- Ansiedade
- ** Solidão. **
- Insensibilidade
- Sensações físicas, tais como: vazio no estômago, aperto no peito, aperto na garganta, etc. *
A diferença entre uma reação normal e patológica do pesar será marcada pelo fator tempo. Assim, não sendo capaz de pensar no falecido alguns dias, semanas ou alguns meses após a morte, será normal. Não será sentido que isso aconteça dez anos após a morte.
Para saber mais sobre o assunto, você pode consultar o curso a distância sobre primeiros socorros psicológicos que o Treinamento Psicológico organiza em seu site.
Referências bibliográficas:
- Wordem, W. "O tratamento do luto: aconselhamento psicológico e terapia". 1997. Editorial paidós.
