Habilidades de gestão: 12 chaves para o sucesso nos negócios

Abril 1, 2024

Os gerentes ou superiores de uma empresa são figuras-chave para o bom funcionamento da empresa , porque suas ações têm um papel determinante nos resultados.

Além disso, como muitos investimentos indicam, seu comportamento afeta o restante da força de trabalho e da saúde, o que tem um forte impacto sobre seu desempenho, produtividade e, portanto, os resultados da empresa.

A diferença entre ser um chefe ou líder

Ser um gerente de sucesso não é ser um chefe, mas ser um líder . Um chefe tem autoridade sobre sua equipe, mas isso não significa que ele saiba como administrá-lo. Para ser um bom gerente, é necessário ser um bom líder, e isso é alcançado com o domínio de uma série de habilidades gerenciais ou gerenciais, que nem todos os gerentes possuem.

As ações de um gerente, como eu disse, afetam a produtividade da organização e a produtividade dos funcionários. Também para a sua saúde no trabalho, porque se a relação de supervisão-empregado é tóxico, pode provocar nos últimos fenômenos tão prejudiciais quanto o estresse, o esgotamento e até mesmo o esgotamento. Bons líderes confiam em si mesmos, convencem e não impõem, orientam e ouvem a opinião de seus funcionários e sabem que estes são o verdadeiro capital da empresa.

Se você quiser saber mais sobre essa diferença, pode consultar nosso artigo: "As 10 diferenças entre um chefe e um líder"

As habilidades gerenciais ou gerenciais mais importantes

Mas Quais são as habilidades gerenciais mais importantes? Quais atitudes ou habilidades devem os bons líderes possuir?

Nas linhas seguintes, respondemos a estas perguntas.

1. Autoconhecimento

Uma das habilidades gerenciais necessárias é o autoconhecimento, ou seja, o conhecimento de si mesmo , seus objetivos, sua experiência emocional e como você se relaciona com os outros. O autoconhecimento é a base para ser capaz de regular as emoções e ter um bom relacionamento com seus funcionários e colaboradores começa em si mesmo. Você não pode ser um bom líder sem liderar a si mesmo e, para isso, precisa se conhecer bem.

2. Gerenciamento de Problemas

A diferença entre chefe e líder tem muito a ver com como ambos os números gerenciam conflitos . Conflitos e problemas podem surgir no dia a dia da organização, mas como eles são tratados tem um grande impacto em como eles são resolvidos. Enquanto o chefe pode sinalizar quem cometeu o erro, punindo, gritando e apontando para o culpado. Um bom líder investe seu tempo tentando resolver o problema e, se necessário, ajudando a pessoa que pode tê-lo causado.

O gerenciamento da resolução de problemas, como as outras habilidades gerenciais, é treinável. Portanto, é importante que os gerentes recebam treinamento no conhecimento de processos e estratégias para a otimização de soluções. Dentro de uma equipe e da empresa, os problemas surgirão, dos líderes de que depende para resolvê-lo de maneira mais apropriada e operacional.

3. Tomada de decisão

Gerentes e gerentes devem, como uma de suas funções, tomar decisões de negócios (gerenciamento de pessoal econômico e estratégico) para bom desempenho ou comportamento organizacional. Dominar essa habilidade é necessário para o seu próprio sucesso e o da empresa.

Artigo relacionado: "Os 8 tipos de decisões"

4. Autoconfiança

A autoconfiança é fundamental em qualquer relacionamento interpessoal e, especialmente, quando você precisa dirigir grupos de pessoas. Não apenas o autoconhecimento é importante e sabemos quais são nossos pontos fortes e fracos, mas a confiança em nós mesmos e em nossas possibilidades é fundamental para enfrentar com sucesso nossos objetivos na empresa.

Enquanto um chefe pode ver com medo, desconfiança e até mesmo uma atitude ameaçadora os problemas que estão acontecendo, uma pessoa que confia em si mesma tem a capacidade de gerenciar melhor o ambiente ameaçador que pode cercá-la .

5. Resiliência

Resiliência é a capacidade de lidar com mudanças, ou seja, a capacidade de se adaptar a elas e como voltar ao normal após esse processo. Pessoas resilientes crescem durante a mudança e aproveitam-se para desenvolver e melhorar aspectos de si mesmas. Em outras palavras, eles trazem o melhor em cada situação que enfrentam.

6. Assertividade

Assertividade é um estilo de comunicação que todo líder deve possuir , porque é a capacidade de expressar a opinião correta, defendendo o ponto de vista, respeitando a opinião dos outros.

Para aprender mais sobre assertividade: "Pessoas assertivas: 10 características que elas têm em comum"

7. regulação emocional

Bons gerentes sabem controlar suas emoções, porque estão cientes de quão decisivo isso é quando se relacionam com os outros.Líderes que dominam essa habilidade e compreendem e gerenciam adequadamente seus sentimentos e os de outras pessoas. Isso permite que eles adaptem seu comportamento, seu tom e a mensagem, dependendo das circunstâncias.

8. Capacidade de delegar

Uma das habilidades mais importantes que um gerente deve possuir é a capacidade de delegar a outras pessoas seu trabalho. . Muitos chefes querem que tudo seja controlado de tal forma que eles não possam delegar funções menos importantes e que eles tirem um tempo valioso. É importante conhecer as prioridades das tarefas para poder dar em algumas delas. O líder deve cercar-se de pessoas competentes para ajudá-lo a melhorar a qualidade de seu trabalho.

9. Habilidades sociais e de comunicação

Habilidades sociais e de comunicação são essenciais para a prática como gerente , então, no campo profissional, eles podem determinar que a empresa cresça ou não. Saber se relacionar com os outros, com escuta ativa, com abertura de espírito, com validação emocional, etc., e saber dizer bem o que precisamos transmitir ao restante da equipe é fundamental para o bom funcionamento da empresa.

Artigo relacionado: "As 14 principais habilidades sociais para ter sucesso na vida"

10. Visão e pensamento estratégico

Os gerentes são estrategistas e devem ter uma visão clara da empresa: onde ela está e para onde está indo . Ele é responsável pelo sucesso dessa estrada e depende, em grande parte, da obtenção ou não dos objetivos. Portanto, as habilidades de autoconhecimento também são úteis se aplicadas à organização (para conhecer o ambiente e o momento em que a empresa está), saber interpretar as informações atuais e ter a capacidade visionária e antecipatória necessária para realizar uma boa Eu trabalho como gerente.

11. Empatia

A empatia também é essencial para se relacionar com os outros e para ser um bom líder. É uma das chaves para a regulação emocional e uma habilidade indispensável se quisermos entender não apenas as necessidades de nossos funcionários, mas também de nossos clientes.

12. Liderança

Habilidades de liderança são um conjunto de habilidades que um líder deve possuir influenciar as mentes dos membros de sua equipe, fazendo com que o grupo trabalhe com motivação para os objetivos ou metas. Nem todos os estilos de liderança são positivos em qualquer contexto, eles dependem do tipo de empresa, das personalidades do grupo e de muitas outras variáveis.