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Mª Teresa Mata Massó:

Mª Teresa Mata Massó: "Emoções não são prejudiciais, o que pode ser prejudicial é a relação que criamos com elas"

Outubro 5, 2022

A inteligência emocional é um dos conceitos mais populares da psicologia moderna, e ninguém duvida da importância de administrar as emoções em nosso bem-estar. Ser emocionalmente inteligente nos ajuda a tomar melhores decisões , ter um melhor desempenho no trabalho, ter relações interpessoais de maior qualidade, entre outras vantagens.

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Entrevista com Mª Teresa Mata Massó, psicóloga do Centro de Psicologia Mensalus

Hoje falamos com Mª Teresa Mata Massó, psicóloga sanitária geral do Instituto Mensalus de Barcelona e professora do curso online de treinamento em inteligência emocional, para nos ajudar a entender a importância deste conceito e quais são seus benefícios para a saúde mental e bem-estar das pessoas.


Nos últimos anos, há muita conversa sobre inteligência emocional. Como você definiria esse conceito? Cada pessoa tem um sistema único e intransferível de pensamentos e emoções. Outros podem ter empatia com ele, mas cada indivíduo é especialista em seu próprio conteúdo. Partindo deste preâmbulo, podemos dizer que a inteligência emocional é aquela parte da inteligência que presta atenção especial à funcionalidade desse sistema e busca as ferramentas necessárias para garantir sua sustentabilidade.

Cada um de nós tem "óculos" para construir o mundo a partir de quatro fatores essenciais: o primeiro é a experiência de vida, ou seja, todas as experiências que temos ao longo da vida e que condicionam esse sistema de pensamentos. e emoções. A segunda é herança emocional; cada pessoa faz parte de uma família, uma cidade, uma cultura, etc.


Há toda uma série de elementos sociais e educacionais que nos transferiram e que interferem na maneira como vemos a realidade. O terceiro fator são os traços que definem personalidade; eles também têm um papel no "foco" de nossos óculos. E o quarto é o momento vital em que nos encontramos, o "aqui e agora"; Com 50 anos, não vemos a vida como fazemos com 30.

O trabalho da inteligência emocional testa esse sistema de pensamentos e emoções para demonstrar seu grau de funcionalidade ao considerar a pessoa como uma especialista em sua própria história de vida.

Por que é importante ser uma pessoa emocionalmente inteligente? Que efeito a inteligência emocional tem em nossas vidas?

Por uma razão simples: opere de maneira sustentável. Ou seja, com um nível ótimo de bem-estar e um grau de sofrimento que pode ser assumido para se ter a sensação de viver em vez de sobreviver.


Desenvolver inteligência emocional significa questionar certas "zonas de conforto" das quais nos sentimos seguros (mas não confortáveis) e descobrir o que existe do lado de fora. Sair da zona de conforto envolve contemplar novos pontos de vista, colocar em prática novas formas de fazer as coisas, criar novos pensamentos, sentir novas maneiras de ser e de ser, aumentar a capacidade de criar e reestruturar, etc.

Às vezes, permanecemos imóveis em certas zonas de conforto, por medo do desconhecido, por insegurança ou por descrença em relação ao nosso potencial. Permanecer bloqueado tem um preço. É isso que a inteligência emocional tenta mostrar.

Assim, continuar com a pergunta que abriu esta entrevista, ser emocionalmente inteligente significa estar ciente do grau de bem-estar que ganhamos e perdemos, dentro e fora da zona de conforto, a fim de estabelecer um objetivo que nos direcione para a mudança ( no momento certo). Nem sempre é inteligente deixar uma zona de conforto, é importante encontrar o caminho e o momento de acordo com as nossas necessidades e as do ambiente.

Existem emoções prejudiciais à saúde? Quais são os que mais nos machucam?

Emoções não são prejudiciais, o que pode ser prejudicial é a relação que estabelecemos com elas. Toda emoção tem uma função. Se ignorarmos (aqui falamos de uma relação de negação) com a emoção, mais cedo ou mais tarde procuraremos uma maneira de reivindicar seu direito de existir e ser compreendido.

Por que é tão importante aceitar emoções? Que conseqüências tem para reprimi-los?

Reprimir uma emoção significa não permitir que essa emoção exista. Isso é diferente de desacelerar, conter, relaxar ou deixar de lado às vezes (ou seja, controlar a emoção). Da inteligência emocional, buscamos a expressão eficiente da emoção. Isso significa que, na medida do possível, é funcional, nos ajuda a "ganhar mais do que a perder" e preserva nossa autoestima. Em outras palavras, que a gestão que realizamos é consistente com nossas necessidades e respeitosa. Evidentemente, isso não impede que a emoção gere desconforto.

Você acha que a importância da inteligência emocional é levada em conta nas escolas? Já foi feito o suficiente no campo educacional?

Na minha opinião, hoje em dia, um melhor trabalho psicoeducacional está sendo realizado na escola (a inteligência emocional é ensinada), mas o feedback ao vivo insuficiente é criado através de exemplos práticos.

O fato de gerar insights em momentos-chave da sala de aula (por exemplo, quando um colega de classe não aceita uma crítica construtiva, quando outro estabelece um baixo limite de assertividade, quando a expressão emocional é instalada na queixa e não oferece um discurso que fala da necessidade, quando a emoção visível é raiva e, por trás disso, uma profunda tristeza se esconde, etc.) é a melhor maneira de ensinar. Ajudar os alunos através de perguntas que abrem a opção de detectar pensamentos destrutivos, propor discursos mais completos e promover soluções não testadas, é uma maneira real de colocar a inteligência emocional em prática.

Como a inteligência emocional é integrada à terapia psicológica?

Pessoalmente, em primeiro lugar, percebo como o paciente constrói seus próprios "óculos", isto é, sua visão de mundo, e funciona como um espelho para aumentar sua capacidade de introspecção e autoconhecimento. Posteriormente, avaliamos em conjunto o nível de funcionalidade desses óculos e buscamos hipóteses que reforcem o significado de sua construção por meio do conhecimento de experiências vitais, traços de personalidade, significados herdados e todos aqueles eventos que definem seu momento atual.

Na psicoterapia como nos cursos de formação, ainda recorremos à experiência e descobrimos informações úteis na história da vida, sempre voltamos ao aqui e agora, nunca ficamos ancorados no passado, olhamos como isso influencia o presente. Da mesma forma, em qualquer exercício, procuramos uma utilidade na realidade do momento com perguntas do tipo "e isso, na minha vida, o que significa?" Ou "onde posso começar a atuar?". O concreto é um dos princípios da inteligência emocional.

Depois de uma sessão de psicoterapia, o insight aumenta. Novas linhas de pensamento são despertadas e opções desconhecidas até o momento do nascimento, opções não testadas são mobilizadas.

Além do campo psicoterapêutico e educacional, em que outros campos a inteligência emocional se aplica?

Inteligência emocional é um pilar no mundo dos negócios e organizações. As equipes que formam a inteligência emocional, preparam seus trabalhadores para se comunicarem a partir da soma, agilizam os procedimentos que foram impedidos ou vencidos, criam novos cenários que, sem trabalho conjunto, ainda seriam desconhecidos, etc.

A inteligência emocional é a ferramenta fundamental para aproveitar o potencial humano. Felizmente, mais e mais empresas estão apostando nesse tipo de treinamento por meio de dinâmicas experienciais e treinamento prático on-line. Do Institut Mensalus, desenhamos programas para aumentar o trabalho eficiente e sustentável dentro de uma equipe.

Você fornece o "Curso On-line sobre Treinamento em Inteligência Emocional" do Instituto Mensalus. Quem é esse treinamento e quais são os benefícios para as pessoas que fazem isso?

O curso de inteligência emocional on-line é o resultado de um trabalho experimental de 8 anos de treinamento em grupo. Seu currículo e metodologia foram projetados com o objetivo de aproximar o usuário de uma experiência similar ao treinamento face a face com as vantagens do treinamento à distância. Elementos como monitoramento pelo tutor, tarefas práticas e inteligentes, interação ao vivo através de webinars, bem como o conceito de classe são alguns dos elementos que caracterizam este curso.

Os destinatários são profissionais do mundo da saúde, educação, ciências sociais e organizações. Treinamento para todos os interessados ​​em conhecer de forma prática os procedimentos e estratégias de treinamento em inteligência emocional.

Entre os principais tópicos em que trabalhamos no curso on-line, destacamos como obter informações úteis de uma emoção, quais perguntas estratégicas podemos usar para gerenciar conflitos, quais motivos estão ocultos por trás da dificuldade de dizer não, o que podemos propor para realizar uma solução Não tentamos, que ferramentas temos para definir limites, o que é um objetivo positivo-realista ou o que é plasticidade emocional e como podemos integrar mecanismos sustentáveis ​​em nosso trabalho e vida pessoal.

Com este curso, o usuário pode sentir que está fazendo um trabalho prático e útil em sua vida diária sem sair de casa.


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