Como enfrentar uma entrevista por competências: 4 chaves para conseguir o emprego

A entrevista por competência (ou entrevista comportamental) é um tipo de entrevista utilizada por especialistas na seleção de pessoal, pois oferece mais vantagens e é mais eficaz na previsão do desempenho profissional do que a entrevista tradicional.

Fazer uma boa entrevista determinará se somos realmente adequados para a posição que escolhermos . Portanto, se quisermos tirar o melhor de nós mesmos diante do entrevistador, é importante saber como funciona a entrevista comportamental.

Entrevista de competência: tudo que você precisa saber

Durante uma entrevista de competência, e para saber se a pessoa entrevistada é a pessoa certa para o cargo, o recrutador se concentrará na obtenção de exemplos comportamentais da vida pessoal, acadêmica e profissional do candidato.

O especialista em seleção de pessoal, depois de conhecer previamente o necessidades tanto da posição quanto da organização , observará se a motivação, conhecimento, habilidades ou valores da pessoa entrevistada, se encaixam com as necessidades da empresa.

Analisando as chaves para superá-lo e conseguir o emprego

Ao contrário da entrevista tradicional, que enfoca aspectos superficiais como conhecimento, experiência ou nível educacional, a entrevista de competências avalia outras habilidades necessárias para o cargo e para a organização específica, tais como: como se relacionar com o colegas, o desejo de trabalhar na empresa, a capacidade de liderança, etc. A entrevista por competências, portanto, pergunta sobre aspectos mais profundos que melhor prever o desempenho futuro do candidato.

O conceito de competência

O conceito de competência surge da necessidade de avaliar não apenas o conjunto de conhecimentos, habilidades e habilidades que uma pessoa pode possuir, mas também apreciar sua capacidade de usá-los para responder a situações específicas e resolver problemas que possam surgir no local de trabalho. Além disso, refere-se às condições do indivíduo e seus comportamentos e leva em consideração o componente atitudinal e avaliativo que está presente em suas ações.

O conceito de competência é multidimensional e inclui quatro componentes diferente:

• Saber como ser : é a dimensão pessoal, as atitudes e valores que guiam o comportamento.
• Saber : é a dimensão técnica, e refere-se aos dados acadêmicos, ou conhecimento que a pessoa possui.
• Saber fazer : é a dimensão metodológica, a capacidade de aplicar conhecimento. São habilidades, habilidades, métodos de atuação, etc.
• Saiba como ser : é a dimensão participativa. Refere-se às habilidades relacionadas à comunicação interpessoal e ao trabalho cooperativo.

O trabalho anterior de uma entrevista por competências

Quando os entrevistadores fazem perguntas baseadas em competências, eles estão procurando por respostas que mostrem que uma pessoa responderá com sucesso aos desafios da posição, que se encaixarão no grupo de trabalho e que efetivamente usarão suas habilidades e experiência nas tarefas diárias. Portanto, dependendo de uma ou outra posição, as perguntas do entrevistador podem estar diretamente relacionadas às tarefas específicas do trabalho, suas habilidades interpessoais ou seu grau de motivação que produz emprego.

Por exemplo, as perguntas serão diferentes para um operário de fábrica do que para uma recepcionista. Cada uma dessas posições requer habilidades diferentes , algumas competências específicas. Mas, além disso, no caso da recepcionista, trabalhar em um hotel cinco estrelas não será o mesmo que em um hotel de três estrelas. A clientela de um ou outro hotel, vai propiciar que os candidatos possuam algumas atitudes ou outras.

Para definir corretamente as competências necessárias, deve haver trabalho anterior pelo departamento de recursos humanos ou o recrutador, em que um conhecimento da posição é obtido (tarefas, horários de trabalho, etc.) e aspectos da organização que influenciarão o trabalho (por exemplo, o ambiente de trabalho, os valores da empresa, etc.). Todas essas informações serão traduzidas em uma linguagem clara, ou seja, os comportamentos e habilidades necessários serão bem definidos. Isso permitirá que o entrevistador saiba exatamente as necessidades específicas do cargo e facilitará sua capacidade de prever o processo de seleção, ou seja, permitirá saber se o funcionário se encaixa tanto no trabalho quanto na empresa.

Como se preparar para uma entrevista de competência?

Uma entrevista é essencialmente um casting, portanto, você tem que estar bem preparado para evitar cair em "Os 10 erros mais comuns que são feitos em uma entrevista de emprego".

Para mostrar a melhor auto-imagem, vamos dar-lhe algumas dicas e dicas que podem ser muito úteis para superar o filtro impostos pelos departamentos de recursos humanos das empresas.

1. Conheça a si mesmo

Conhecer a si mesmo é essencial para fazer uma boa entrevista. Anote seus pontos fortes e fracos e pense sobre o que você pode contribuir para a empresa se você for o escolhido.

2. Investigue a posição

Você deve investigar a posição oferecida, para que possa conhecer as habilidades necessárias para o trabalho. Além disso, você pode reler a descrição da oferta para conhecer as funções e os requisitos exigidos pela empresa.

3. Encontre informações sobre a organização

Investigue os valores que a organização promove, sua cultura, indague sobre a área em que você irá trabalhar, etc. Certamente, olhando para o seu site, você pode encontrar informações importantes.

4. Prepare as perguntas

Se você seguiu os passos acima, você pode ter uma idéia das competências mais importantes para a posição a qual você aspira. Agora você pode preparar bem as possíveis perguntas que você acha que podem surgir durante a entrevista. Pense em exemplos da sua experiência que mostrem que você tem essas habilidades e prepare anedotas e exemplos. Acima de tudo, explica o que você fez na situação que vai explicar. Você não precisa aprender exatamente o que vai dizer, mas pode ter uma ideia do que eles vão lhe perguntar. Desta forma, você irá com mais segurança e responderá às perguntas com mais fluência.

Se você não está acostumado a participar de entrevistas por competições, o modelo ESTRELA (Situação, Tarefa, Ação, Resultado) pode ser útil para você estruturar bem as respostas. Depois de ter a competência, pense sobre a situação (situação), a tarefa (tarefa), a ação (ação) e o resultado (resultado) do que você vai explicar. Dessa forma, você criará melhores respostas e não se esquecerá de nenhum dado.

Bônus: Perguntas frequentes em uma entrevista de competência

Por fim, apresentamos algumas questões com suas respectivas competências:

• Orientação ao cliente : Conte-me uma situação em que você considera que satisfez satisfatoriamente as necessidades de um cliente. Como você agiu nesta situação?

• Resolução de problemas : Conte-me sobre um problema que você encontrou em seu trabalho anterior. Qual solução você pegou? Por quê?

• Resistência ao estresse : Quando você se considera em uma situação realmente estressante? Como você reagiu?

Se você precisa saber mais sobre perguntas frequentes em entrevistas , não pare de ler:

"As 10 perguntas mais comuns em uma entrevista de emprego (e como lidar com elas)"

Entrevista de emprego (Abril 2024).