Como ser um grande negociador, em 10 chaves psicológicas
Os seres humanos são seres sociais, então nós temos que viver com outras pessoas alcançar equilíbrio emocional e bem-estar mental e material. Isso significa que nem sempre podemos fazer o que queremos fazer, mas em diferentes situações da vida cotidiana, seja com nosso parceiro ou com nossos amigos, muitas vezes temos que negociar para alcançar acordos formais e informais .
De fato, saber negociar com seu parceiro é uma das chaves para um relacionamento funcionar, porque o relacionamento é uma questão de dois, e cada um tem suas próprias necessidades.
Outro cenário em que normalmente temos negociações constantes é, por exemplo, o ambiente de trabalho . Talvez tenhamos que negociar um contrato de trabalho ou resolver uma disputa trabalhista. Na verdade, há negociadores profissionais dedicados a isso.
Como ser um bom negociador
Mas, independentemente de estar no dia a dia ou no trabalho, O que precisamos ser bons negociadores? Como um bom negociador se comporta?
Abaixo você pode encontrar 10 chaves psicológicas para alcançá-lo.
1. Ouça ativamente
Ouvir é tão importante quanto falar. Mas, em muitas ocasiões, ouvimos mais do que ouvimos. Especialmente em uma negociação, é imperativo prestar atenção à comunicação completa do outro lado da mesa de negociação .
Isso inclui não apenas a linguagem verbal, mas a linguagem não verbal é igualmente importante. É crucial que você reconheça o que os outros realmente querem, e não apenas o que eles expressam em palavras. Isto é essencial, quer estejamos negociando, por exemplo, um acordo de trabalhadores, ou se discutimos com o nosso parceiro e queremos conhecer as suas reais necessidades.
- Se você quiser saber mais sobre como ouvir ativamente, leia nosso artigo: "A escuta ativa: a chave para se comunicar com os outros"
2. Você deve ser assertivo
Ser assertivo é uma das grandes qualidades de um negociador. Este termo refere-se a expressar sua opinião corretamente enquanto defender o seu ponto de vista e, ao mesmo tempo, respeitar os direitos dos outros . É uma forma de comunicação não invasiva, na qual você tem certeza do que oferece, sempre dentro da estrutura de cordialidade e tolerância às opiniões dos outros.
- Artigo relacionado: "Pessoas assertivas: 10 características que elas têm em comum"
3. Autoconfiança
Bons negociadores confiam em si mesmos e não têm medo de se mostrar assim.
Se o que queremos é convencer a outra pessoa de que nosso ponto de vista faz muito sentido, devemos fazê-lo com determinação e fazer com que a mensagem chegue à outra pessoa que acredita no que dizemos.
Confiar em você permite que você ouça o que a outra pessoa quer dizer, porque se você é inseguro, você estará na defensiva . As pessoas que não confiam em si mesmas cedem à primeira troca, porque têm grande dificuldade em mostrar seu ponto de vista e dizer "não".
4. Não espere conseguir tudo o que você quer
Você deve estar claro que é uma negociação e que, em muitos casos, você não conseguirá tudo o que se propõe a fazer. Você deve aprender a ceder porque a outra pessoa (ou pessoas) também tem suas necessidades. Se trata de chegar a um ponto em que ambas as partes vão melhorar de alguma forma .
5. Não desista sem receber nada em troca
Não espere conseguir tudo o que você quer isso não significa que você tem que ceder constantemente sem conseguir nada em troca , porque você estará enviando uma mensagem para o outro ator da negociação que você realmente não confia no que você oferece, o que pode fazer com que você exija ainda mais.
Você tem que se afirmar e se você quiser mudar algo do que você propõe, você ganha algo também.
6. Domine a persuasão
A persuasão é uma capacidade essencial para ser um negociador, e é a capacidade que temos de convencer para outras pessoas fazerem algo que não planejam fazer. A persuasão é uma arte e existem diferentes técnicas que você pode aplicar no ambiente de negociação.
- Dê uma olhada neste artigo: "As 10 técnicas de persuasão mais eficazes"
7. Mostre-se otimista e aberto
Em uma negociação, você deve ser otimista e aberto. Embora existam momentos de tensão, você nunca deve perder os nervos. Uma atitude aberta, geralmente, será benéfica . Se, ao contrário, você perceber que a atmosfera é muito tensa, é melhor parar a negociação por alguns minutos, tomar um pouco de ar e voltar com uma atitude renovada.
8. Você deve ser empático
Empatia é a capacidade de nos colocarmos nos pés do outro e entender suas necessidades. Sem dúvida, essa é uma qualidade que todo negociador deve possuir.A empatia também nos ajuda a regular nosso próprio comportamento e adaptá-lo à situação e ao interlocutor com quem negociamos.
- Texto relacionado: "Você é empático? 10 características típicas de pessoas empáticas"
9. Não leve para a terra pessoal
Você não deve esquecer que em uma negociação cada um perguntará o que mais lhe interessa e, às vezes, pode colidir com a sua visão ou maneira de fazer as coisas . Cada indivíduo tem gostos e necessidades diferentes, você não deve tomar isso como um ataque à sua pessoa.
10. Tome seu tempo e controle suas emoções
Negociar nem sempre é fácil e, às vezes, pode haver pontos problemáticos que devem ser tratados com delicadeza. . É importante que você saiba e tenha paciência. Os seres humanos são seres emocionais, mas em uma negociação devemos manter a cabeça fria e não perder de vista nossos objetivos.
