Como deve ser a relação entre psicólogo e paciente?
Embora até hoje para ir ao psicólogo é uma ação relativamente incomum e até um pouco estigmatizado para parte da população, felizmente está se tornando mais freqüente que quando uma pessoa sofre algum tipo de problema psicológico procure ajuda profissional. Através da interação, profissional e usuário estabelecem um elo através do qual trabalhar.
Esse link deve ser trabalhado ao longo do tempo para oferecer um serviço ideal. Como deve ser a relação entre psicólogo e paciente? Neste artigo vamos fazer um breve comentário sobre isso.
- Artigo relacionado: "4 habilidades terapêuticas fundamentais em psicologia"
A relação entre o psicólogo e o paciente: principais requisitos
Entendemos por relacionamento terapêutico para link tipo profissional que é forjado entre terapeuta e paciente e que se destina a tratar um ou mais aspectos ou problemas específicos que prejudicam a qualidade de vida do paciente ou do seu ambiente e que o paciente deseja mudar. Essa relação deve sempre ser baseada no respeito mútuo e especialmente centrada na figura do paciente ou usuário.
Se a relação terapêutica é positiva, facilita a obtenção dos resultados independentemente da técnica a ser utilizada, o sujeito não se sente confuso e facilmente compartilha seus pensamentos e emoções com o profissional e promove disposição para mudança. Procura gerar um clima e um ambiente em que o paciente possa se sentir protegido .
No nível do terapeuta, é necessário manifestar um certo nível de proximidade em que o sujeito pode se sentir aceito e ouvido. A presença de empatia e cordialidade no profissional também ajudam. A autenticidade também é relevante: a capacidade de ser você mesmo e de responder sinceramente às questões geradas em consulta. Finalmente, vale ressaltar a ausência de julgamento em relação ao paciente, escuta ativa, o interesse pelo outro e a busca por seu bem-estar como elementos básicos desse relacionamento.
Uma ajuda profissional
Uma coisa a ter em mente: um psicólogo é um profissional que está oferecendo um serviço e que está cobrando por isso. Isso implica que estamos no meio de uma relação profissional, na qual, embora seja inevitável e desejável que um determinado vínculo ou mesmo afeto apareça, não devemos confundir esse vínculo com outros tipos de relacionamentos. Assim, a relação entre psicólogo e paciente não é nem de amizade nem de outro tipo que não seja profissional .
Se este for o caso, é por uma boa razão: a relação entre as duas pessoas procura que o paciente alcance resolver um problema que não é capaz de resolver por si só e requer ajuda profissional em que o psicólogo deve ser objetivo, a fim de encontrar uma maneira de alcançar o bem-estar do paciente. Da mesma forma, uma das partes tem todas as informações sobre a outra enquanto a segunda parte não sabe praticamente nada sobre a outra.
Transferência e contratransferência
Dois dos conceitos mais famosos e, ao mesmo tempo, mais importantes, no que se refere à relação entre psicólogo e paciente, provêm da psicanálise, sendo estes os termos transferência e contratransferência.
A transferência refere-se à projeção pelo paciente dos padrões de comportamento, educação, afeto ou desejo sentidos em relação a outra pessoa na figura do terapeuta. Enquanto a transferência em si é até certo ponto positivo, uma vez que permite externalizar a dita informação , a verdade é que levado ao extremo pode levar a pensar na existência de sentimentos fortes que não podem ser combinados devido ao tipo de relacionamento que ambas as pessoas têm. Em outras palavras, a transferência pode ser considerada como o conjunto de reações que o terapeuta gera no paciente.
A transferência é entendida como um elemento positivo que nos permite trabalhar em diferentes tópicos que não poderiam surgir de outra forma. No entanto, deve-se entender que a transferência também pode levar ao aparecimento de sentimentos excessivamente intensos em relação ao terapeuta, ao ponto de amor ou ódio. Estes devem ser trabalhados em terapia.
Por outro lado, podemos encontrar a contratransferência, ou o conjunto de emoções e sentimentos que o paciente pode despertar no terapeuta **. Embora uma certa contratransferência apareça evidentemente na maioria dos processos terapêuticos, o profissional deve primeiro ser capaz de identificar essas emoções e, posteriormente, agir da maneira mais objetiva possível e, se necessário, deve encaminhar o paciente. Essa contratransferência é geralmente valorizada como negativa, pois limita a objetividade do psicólogo e pode gerar um efeito sobre a própria relação terapêutica.
- Artigo relacionado: "A transferência e a contratransferência na psicanálise"
Nível de diretividade
Um dos elementos para avaliar a relação entre psicólogo e paciente é o nível de diretividade do primeiro na sessão. O psicólogo é um profissional treinado há anos no campo da psique humana e suas alterações, possuindo extenso conhecimento sobre padrões de comportamento , mas isso não significa que ele vai simplesmente nos dizer o que devemos fazer. Haverá ocasiões em que um psicólogo é mais diretivo e indica mais claramente as diretrizes a seguir na intervenção, enquanto em outros o papel será mais passivo, atuando como um guia que leva o paciente a encontrar suas próprias respostas.
Não há como atuar com maior validade do que outro em nível universal, mas isso dependerá do paciente, de seu problema e de sua personalidade, bem como do nível de colaboração entre psicólogo e paciente ou dos objetivos da intervenção. Haverá perfis de pacientes que exigem uma maneira ou outra para agir. Em geral, é atualmente pretendido favorecendo a autonomia do paciente e que ele é capaz de encontrar suas próprias respostas.
Valorizando a linguagem
Outro aspecto a ter em conta é a linguagem que usamos. Devemos valorizar que os psicólogos lidem com um grande número de pessoas de diferentes origens e níveis educacionais. Por ele é necessário adaptar a linguagem para que seja compreensível pelo paciente, fazendo isso naturalmente.
Também o uso de tecnicismos pode ser algo que reflete o conhecimento por parte do profissional, mas devemos lembrar que o paciente está em consulta buscando resolver um problema e não admirar o nosso nível cultural.
Uma alma humana tocando outra alma humana
Embora seja importante deixar claro que a relação entre psicólogo e paciente é um tipo de vínculo profissional, dado em um contexto terapêutico e no qual o psicólogo deve ser objetivo, isso não implica cair em um erro relativamente freqüente: frieza .
Não é estranho que muitos profissionais, especialmente se acabaram de começar, embora isso não seja necessário, mantenham uma atitude um pouco distante e pensem e se manifestem apenas em termos de tratamento ou focados no problema. Mas, embora a intenção de muitos deles seja fazer uma separação que não confunda o paciente entre o relacionamento profissional e pessoal, O distanciamento excessivo dificulta a compreensão pelo profissional e até confiar nele.
E é que não devemos perder de vista o fato de que a base principal de todo bom tratamento, um dos principais elementos de qualquer tipo de terapia, é o estabelecimento de uma boa relação terapêutica.
Sentir-se compreendido e valorizado pelo profissional é algo que por si só é terapêutico e deve ser favorecido por ambas as partes. Uma atitude aberta e próxima, que reflete a aceitação incondicional em relação ao paciente e uma escuta ativa do que ele comenta e preocupa são, de fato, alguns dos aspectos que são mais próximos e, ao mesmo tempo, mais produtivos, são promover uma mudança no paciente. Nem nos esqueçamos que quem se torna psicólogo ele faz isso porque quer ajudar os outros para que possam viver suas vidas sem limitações e sem sofrimento excessivo que permite uma vida normal.
Dúvidas sobre o relacionamento terapêutico
Como você sabe, um grande número de pessoas com problemas diferentes vem ao consultório de um psicólogo. O profissional de psicologia tentará responder às demandas que lhe chegam, nas quais ele parece competente, tentando ao máximo ser uma ajuda útil para a resolução dos problemas, tanto expressos como não, para os quais ele é consultado ( encaminhando outros profissionais no caso de não serem competentes). Porém, É comum que surjam dúvidas em pacientes devido à incompreensão de alguns elementos adequado à terapia psicológica.
Em seguida, veremos uma série de problemas e dúvidas que algumas pessoas tiveram em relação à consulta com um profissional de psicologia.
1. Cliente vs. Paciente: O que sou eu?
Enquanto psicólogos geralmente tendem a falar sobre pessoas que vêm a ele como pacientes, nem é incomum para eles se referirem a eles como clientes ou usuários . Algumas pessoas podem interpretar esta denominação como estranha, mas esta questão tem uma explicação fácil. No nível etimológico, um paciente é considerado um paciente que sofre de uma doença e requer ação externa para resolver seu problema. Neste procedimento, o sujeito é uma entidade passiva que recebe a solução para seu problema.
No entanto, na psicologia, os indivíduos que chegam à consulta terão que fazer uma série de esforços comportamentais e cognitivos se quiserem resolver seus problemas, sendo o psicólogo um guia ou uma ajuda para alcançar esse objetivo, mas sempre mantendo o indivíduo um papel ativo em sua recuperação . É por isso que alguns profissionais preferem ligar para as pessoas que visitam seus clientes ou usuários de consultas antes dos pacientes.
É apenas uma maneira de se referir àqueles que chegam à consulta, e se eles são chamados de pacientes, clientes ou usuários na prática, os processos e funcionamento da terapia e das sessões serão os mesmos (as principais variações metodológicas são aquelas devidas a diferentes correntes que existem na psicologia).
2. Falta de resposta reconfortante às expressões emocionais
Este aspecto, embora possa ser tomado por insensibilidade por parte do terapeuta, não precisa ser. Você tem que ter em mente que o psicólogo deve tentar ser objetivo e observar à distância a situação para poder ajudar o paciente da maneira mais eficiente, embora seja verdade que o profissional deve estabelecer uma relação de confiança com a pessoa que chega à consulta para que possa falar com sinceridade.
Além disso, cortar a expressão emocional do paciente pode ser contraproducente, uma vez que estados emocionais alterados podem permitir atenção especial ao motivo subjacente e para despertar a própria compreensão do paciente dos fenômenos que ele anteriormente ignorou.
Da mesma forma, devemos também ter em mente que durante todo o dia um profissional de psicologia vê múltiplos casos de pessoas com problemas muito diferentes, com os quais ele deve saber como distanciar emocionalmente seus pacientes, a fim de que sua vida pessoal e Sua própria psique, além daquelas dos pacientes posteriores, não será afetada.
No entanto, é verdade que alguns profissionais tentam levar isso em conta que parecem um tanto frios, que por sua vez pode ser contraproducente, pois o paciente não sente que suas emoções são legítimas . Você tem que lembrar que o psicólogo lida com as pessoas.
3. Aquele que mais fala sou eu
É comum que muitos psicólogos esperem um tempo relativamente longo antes de falar, com alguns silêncios desconfortáveis nas sessões. Estes períodos de silêncio têm como objetivo que o paciente tenha tempo para elaborar seu discurso e se atreve a expressar idéias que com um período mais curto não se relacionam. Assim, pretende-se que ele explore e declare os pensamentos que vêm à mente com respeito às questões levantadas acima, não importa quão absurdo ele / ela possa parecer. Isso pode refletir conteúdos de grande importância para o tratamento.
Eles também permitem que o profissional reflita sobre as metodologias mais úteis para aplicar de acordo com as informações que o paciente está relatando, reestruturando o que eles sabem sobre o indivíduo em questão e conseguindo uma compreensão mais profunda do caso.
Você tem que levar em conta também que o nível de diretividade do profissional varia de acordo com a corrente teórica que se segue . Apesar disso, é um requisito fundamental que o profissional tenha uma escuta ativa em relação ao que o paciente lhe diz.
4. Meu psicólogo me diz coisas que não são as que eu consultei
Esse problema aparece em muitos casos como um dos problemas que os pacientes / clientes / usuários menos entendem. É comum o paciente explicar um problema a um terapeuta e isso está ligado a algo que aparentemente é secundário ao primeiro.
Nestes casos, é possível que o terapeuta tenha considerado que o problema para o qual é consultado é devido a outro fenômeno que é considerado de menor importância pelo paciente. Deste modo, destina-se a trabalhar a causa subjacente do problema referido , tentando atacar sua possível causa mais diretamente.
5. A terapia é desagradável
Esse aspecto pode ser altamente conflitivo. Muitas pessoas consultam um problema particular do qual elas têm um ponto de vista específico. No entanto, as ações que o profissional pode aconselhar podem colidir com as expectativas que o usuário tinha, e podem resultar em qualquer uma das propostas adversas e contrárias aos seus desejos.
É necessário levar em conta, embora algumas das recomendações dos profissionais possam ser desagradáveis para quem as recebe, o terapeuta sempre tentará encontrar o melhor método possível ou aquele que se mostrou mais útil na maioria dos casos. casos para ajudar a resolver o seu problema. Exemplos são terapias como exposição ao vivo em casos como fobias, que embora possam despertar rejeição em pacientes, têm sido revelados como tratamentos de escolha com alto percentual de sucesso.
6. O mesmo problema, tratamento diferente
Há um grande número de correntes teóricas em psicologia, variando a abordagem e as técnicas utilizadas (embora geralmente exista um grande ecletismo). Também cada pessoa tem uma vida diferente, circunstâncias e até mesmo configurações cerebrais .
Desta forma, o que para um paciente pode ser um tratamento eficaz desde o primeiro momento, em outros casos pode ser ineficaz e até prejudicial dependendo do caso. O profissional tentará adequar o tratamento às circunstâncias particulares de seu usuário / cliente / paciente, de forma que seja o mais eficaz possível, sempre levando em conta quais tratamentos são geralmente mais eficazes e variando a estratégia em caso de não conformidade. ser funcional
7. Terapia psicológica não funciona
Muitos pacientes chegam a essa conclusão após algumas sessões de terapia. A verdade é que geralmente Leva um certo tempo para que as terapias produzam um efeito consistente . Além disso, tenha em mente que o psicólogo não vai fazer com que os problemas desapareçam. É uma ajuda profissional que nos guia e facilita a superação dos problemas, mas não sem o nosso próprio esforço para alcançar a mudança.
No entanto, se tudo isso é levado em conta e após um período de tempo relevante, a terapia não é eficaz, é essencial informar o psicólogo. Desta forma o profissional pode esclarecer as dúvidas de que o paciente possa ter respeito, variar a abordagem terapêutica (é necessário lembrar que a configuração de cada psique é diferente e que o que alguns acham útil para superar um problema não é para outros) ou encaminhar outro profissional com uma perspectiva diferente do problema que pode ser mais apropriado ao caso.
Da mesma forma, devemos também ter em mente que o profissional ele deve ser capaz de conhecer os pensamentos e os eventos que o paciente vive . A ocultação de dados que podem ser úteis para a recuperação do paciente ou cliente pode dificultar que o profissional desenvolva uma estratégia útil para tratar os problemas referidos na consulta.
Além disso, o cumprimento ou o fracasso das tarefas e desafios que o profissional indica e a generalização para o cotidiano das indicações profissionais (que podem ser difíceis de realizar), permitirão ao paciente avançar ou não em sua recuperação, pode haver grandes diferenças na obtenção dos resultados desejados .
Conclusão
Ao longo deste artigo, tentamos esclarecer algumas das dúvidas e mal-entendidos que alguns pacientes apresentam em relação aos profissionais de psicologia. A consulta de um psicólogo é um espaço para orientação, ajuda e tratamento de muitos problemas diferentes. Um bom profissional tentará fazer o melhor para seu paciente e melhorar e se recuperar.
No entanto, isso não significa que, em todos os casos, as dúvidas dos pacientes sejam devidas a ignorância ou mal-entendidos. Como em todas as profissões, há indivíduos com maior ou menor capacidade no exercício de suas funções, bem como casos de negligência profissional.
