Como o feedback é dado em coaching e intervenção psicológica
Do ponto de vista do coaching, é feedback e não crítico se, quando comentamos sobre outra pessoa, seguimos certas diretrizes. É o feedback se a troca é direta e interpessoal e é feito com a intenção de ajudar a aprender e crescer . Portanto, comentar como percebemos o desempenho e o impacto de uma pessoa para melhorar seu desenvolvimento não é criticar é dar feedback.
Além disso, para passar das críticas ao feedback, o comentário deve ser discutido, claro, construtivo, oportuno e deve olhar para o futuro. Por exemplo, não seria feedback dizer: "Vamos ver se sua equipe coloca as baterias, esse trabalho não sai." E sim, seria um feedback dizer: "Vamos falar sobre o que pode estar acontecendo em sua equipe ...".
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Feedback, ferramenta para desenvolvimento
O feedback ajuda a aumentar os pontos fortes e a identificar e melhorar nossas fraquezas , permitindo o desenvolvimento. Quando é positivo, tem um impacto poderoso no comprometimento. "A opinião de outro sobre como agimos nos empurra, porque tem um impacto positivo em nossas ações futuras, ajudando-nos sempre a melhorar", explicam os treinadores da CEE que transmitem essa ferramenta em seu treinamento de coaching e em suas intervenções na empresa.
Além disso, na opinião de especialistas, o feedback negativo não existe. "O feedback é sempre positivo porque sempre avança".
Neste sentido, compartilhar o que pensamos sobre as ações dos outros é uma responsabilidade . Da CEE, entenda "a ação de dar feedback como uma obrigação, já que é a única maneira de desenvolver e dar algo para a outra pessoa que serve para crescer".
É bidirecional
O fenômeno do feedback vai em duas direções. Não perca de vista o que está na sua mão sabe como você percebe seu próprio desempenho e o impacto que você está gerando . Se você não fizer isso, você será a última pessoa a descobrir seus erros. "O feedback é pedir aos outros que emprestem os olhos para ver coisas que não estamos vendo", esclarecer no EEC.
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4 chaves para não estragar
Os especialistas da European Coaching School definem quatro aspectos para se encantarem em dar e receber feedback de maneira apropriada. A chave é entender o feedback como um presente.
1. Feedback é sempre uma opinião sobre um evento
Para dar e receber feedback é necessário diferenciar opiniões e fatos .
2. Você não precisa manter informações valiosas
Se não dermos feedback, ficamos com algo que pode valer a pena para outra pessoa crescer.
3. É necessário pedir feedback
Se não pedirmos feedback, sentiremos falta de algo que possa nos ajude a crescer .
4. Você tem que apreciar a oportunidade de obter essa informação
O feedback é um privilégio à nossa disposição como uma ferramenta para crescer e fazer os outros crescerem.
Aborrecedores vão odiar
Finalmente, lembre-se que crítica serve para criticar e feedback serve para melhorar . Não é o mesmo dizer que você está fazendo algo tolo para dizer: "você é estúpido".
"O feedback não é o que a outra pessoa é, nem mesmo o que a outra pessoa faz, é o que acontece comigo com o que a outra pessoa fez", concluem os treinadores da European Coaching School. "Falar de feedback é colocar a pessoa em primeiro lugar e é falar de vulnerabilidade, de conexão, de cooperação e da necessidade de não insistir em estar certo".
