Nós sabemos ouvir? Aspectos importantes da escuta ativa
Um estudo confirma que a maioria das pessoas não consegue escutar ativamente seu interlocutor por mais de 3 minutos seguidos. Por outro lado, Várias pesquisas revelam que aproximadamente 50% da população espanhola se sente solitária .
É inevitável pensar que existe um paralelo entre sentimento de solidão e isolamento e uma sociedade que não aprendeu a ouvir.
Está ouvindo o mesmo que ouvir?
A primeira coisa que devemos fazer é fazer a diferença entre ouvir e ouvir r . Enquanto ouvir significa simplesmente receber informações através de nossos canais auditivos, ouvir significa intencionalidade. Implica um esforço para atender ao que a outra pessoa nos diz, na tentativa de criar uma comunicação eficaz e empática.
Quais dificuldades nos impedem de ouvir ativamente?
Sabemos escutar atentamente nosso interlocutor? Existem várias razões que podem interferir e prejudicar o processo de escuta ativa. Alguns deles são os seguintes.
1. Incapacidade de tolerar o silêncio
A maioria das pessoas sente desconforto quando os silêncios ocorrem em uma conversa, especialmente diante de estranhos. É por isso que, enquanto o interlocutor fala, eles pensam no que vão dizer a seguir, diminuindo a atenção para a informação que transmite no falante para não ter nada a dizer imediatamente.
2. Julgamentos e comparações
Em muitos casos o que dificulta a escuta é uma série de julgamentos que são emitidos no pensamento que não tem nada a ver com o que o falante tenta expor (gosto da camisa dele, a cor verde não parece boa, parece que ele ganhou peso , o cabelo dele é mais curto que eu, etc.).
3. Foco de atenção
Consiste em concentrar a atenção apenas em um aspecto da conversa e continuar pensando nisso, ignorando o restante das informações emitidas pelo falante.
4. Ter "a mente em outro lugar"
É uma das interferências mais comuns. Enquanto o interlocutor fala, a pessoa começa a lembrar de um evento que aconteceu no outro dia, a planejar o jantar da noite ou a pensar na entrevista de emprego que tem no dia seguinte, prestando pouca ou nenhuma atenção ao que a outra pessoa diz. conta
5. Esteja esperando para agradar
Isso acontece principalmente em pessoas inseguras. Eles se concentram em pensar se a posição deles está correta, se estão sorrindo o suficiente, se as respostas que estão dando são as corretas, etc. Perder a capacidade de atenção e, portanto, a qualidade na escuta.
6. interrupções contínuas
Há certas pessoas que, por várias razões, precisam falar continuamente e ser o centro das atenções em uma conversa. É por isso que eles interrompem continuamente a fala do falante, contribuindo com dados de sua própria experiência pessoal, levando a conversa para o campo para poder falar sobre si mesmos ou dar conselhos.
7. Distrações ambientais
Certamente todos nós sentimos a frustração de querer falar com alguém que está continuamente olhando para o seu celular, a sua televisão ou a tela do seu computador. Distrações ambientais dificultam a escuta, já que a atenção é dividida em vários estímulos diferentes.
Ativa ouvindo para se comunicar melhor
Portanto, Se quisermos aprender a escutar ativamente, devemos nos esforçar para reduzir todas essas inferências e desenvolver nossa capacidade de atenção. no aqui e agora.
Crie um clima de respeito onde entendamos que o que a outra pessoa tem a dizer é importante, e merece, portanto, que coloquemos os cinco sentidos nela, assim como gostaríamos que as pessoas nos ouvissem.
"Ouça, você será sábio. O começo da sabedoria é o silêncio "- Pitágoras
