O psicólogo pode dizer aos outros o que você explica?
Um dos aspectos da psicoterapia que gera mais suspeita é a questão da confidencialidade. O psicólogo pode explicar à terceira pessoa o que o paciente ou cliente lhe diz?
Como veremos, exceto em um caso excepcional, a resposta é um retumbante "não". E não, essa não é uma simples norma moral que os psicólogos tendem a seguir porque todos pensam da mesma maneira. Como veremos, por trás da profissão existe um código de ética que deve ser cumprido por uma série de razões muito importantes.
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O que o psicólogo diz é confidencial?
No curso de uma série de sessões de psicoterapia, é inevitável que você fale sobre temas sensíveis: experiências traumáticas, conflitos familiares, sentimentos que são compreendidos ou que são socialmente desconsiderados, etc. É algo que faz parte do motivo pelo qual a terapia tem razão de ser; mesmo distúrbios com efeitos mais limitados, como certas fobias específicas, dão origem a momentos que não poderíamos explicar a ninguém e que não queremos que eles venham à luz .
O mesmo acontece se os problemas a serem tratados não forem desordens propriamente ditos; se há algo que nos faz sentir mal e nos motiva a ir ao consultório de um psicólogo, isso ainda é informação confidencial.
E o que acontece se o que procuramos não é lidar com um problema pessoal, mas para atender a uma nova necessidade (por exemplo, aprender uma nova habilidade para a qual devemos treinar junto com um profissional para aconselhar)? Nesses casos, também é muito provável que você fale sobre problemas pessoais. Desde a reestruturação cognitiva relacionada à autoestima e autoconceito, por exemplo, exige aprofundar nos sentimentos e crenças mais arraigados do cliente .
Agora, essas são as razões pelas quais clientes e pacientes estão interessados em ter uma rígida disciplina de confidencialidade em relação ao que acontece no consultório do psicólogo.
Sua existência já justifica que o profissional sentiu a obrigação moral de não contar nada a outras pessoas, pois, apesar de oferecer um serviço, não deixa de empatizar a qualquer momento. Agora, esta não é a única razão pela qual psicólogos auto-impõem a obrigação de fazer a informação não deixa sua consulta . A outra metade dessa obrigação é deontológica e profissional, não individual, mas coletiva.
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O princípio da confidencialidade na terapia
Essas sessões existem porque criam um link terapêutico baseado na confiança. Boa parte do valor agregado desse tipo de serviço consiste em ter um lugar onde todas as razões do medo, da vergonha e da angústia possam ser expressas e, a partir dessa informação, trabalhar para resolver a situação.
Por isso, se a estabilidade dessa dinâmica de relacionamento entre o profissional e o paciente ou o cliente não for respeitada de antemão, o trabalho dos psicólogos perderia a base sobre a qual ele se baseia. Isso não significa apenas perder clientes, mas também estenderia uma visão da psicologia de acordo com a qual faz sentido tentar enganar o terapeuta ou esconder as coisas dele, mostrando-lhe sozinho essa informação que é considerada descompromissada.
Dessa forma, alguns casos de terapeutas divulgando dados causariam danos muito sérios a toda a profissão. Por isso, o princípio da confidencialidade não é mais um compromisso do terapeuta consigo mesmo e com o paciente com quem ele trabalha, mas também com o restante dos colegas que se dedicam ao mesmo.
Mas a confidencialidade não se limita ao que o paciente explica nas sessões. Os psicoterapeutas também tratam dados confidenciais e documentação relacionada a seus clientes e pacientes, tudo o que é considerado informação sensível. As pessoas nem precisam saber o nome das pessoas com quem trabalham para melhorar seu bem-estar.
Por outro lado, respeitar a privacidade das informações fornecidas pelos clientes é uma forma de demonstrar que a pessoa a quem é oferecido o serviço não é julgada. ¿Por que um terapeuta revelaria informações confidenciais se não? Ou porque os tópicos discutidos parecem valer o suficiente para contar, ou porque ele gosta de algumas anedotas, ou porque ele respeita o cliente pouco o suficiente para dar informações privadas a quem quer que o solicite. Em qualquer caso, essas situações seriam sintomas de que não há comprometimento com a carreira profissional.
Em que casos a confidencialidade é quebrada?
O código ético dos psicólogos estabelece que a prioridade é o bem-estar dos pacientes e das pessoas de seu ambiente. Assim pois, a única situação em que um psicólogo deve ser capaz de revelar informações privadas a terceiros dos pacientes, é se eles têm evidências sólidas de que alguém vai ser diretamente prejudicado, ou a vida de alguém está em perigo. Ou seja, um contexto em que o que está tentando melhorar corre um perigo que está além do escopo da intervenção do terapeuta.
No caso do risco de suicídio, o problema a ser tratado pode estar relacionado a isso, de modo que a confidencialidade será quebrada se for considerado que existe um perigo imediato e concreto.
